【大紀元4月21日報導】（中央社記者黃貞貞倫敦20日專電）中華民國駐英國代表張小月說，目前隨旅行團到英國旅遊，因火山爆發滯留的國人近千人，代表處正全力協助；1名糖尿病患者擔心胰島素不足，代表處緊急協助，已順利取得處方。
張小月接受中央社記者訪問時表示，自15日英國政府宣佈關閉機場後，代表處在最短時間內成立緊急應變小組，全體總動員為僑胞提供服務，連絡代表處要求協助的案例確有增加。
她說，1個較緊急的案件是1名糖尿病患者，擔心胰島素可能不敷使用，向代表處求助，代表處立即請在英國醫院服務的李宏耀醫師協助開立處方，並儘速寄到病患下榻的飯店，這名旅客已順利取得處方。
張小月表示，目前台灣約有4個旅行團的800到1000名旅客滯留在英國，不少旅客希望代表處能協助他們申請「申根簽證」，使他們能從法國、德國等歐陸國家搭機返回台灣，代表處與中華民國駐法國及駐德國代表處都積極洽請相關單位協助。
不過，法國駐英國總領事館今天在網站上公告，受限於法令規定，法國總領事館無法處理因火山灰滯留英國旅客的簽證申請，所有的旅客必須等到英國解除機場關閉的禁令。
還有旅英台灣學生利用復活假期到國外訪問，未料遇上火山灰造成機場關閉，無法趕回學校考試，請求代表處協助。
張小月說，經代表處與學校緊急連絡，校方同意只要學生註明正確的理由，都可以補救錯過的考試。
大部份的旅客都希望能儘快回台灣，張小月表示，代表處拜託長榮、華航、國泰等航空公司，一旦恢復飛航可以讓國人優先搭機返國；代表處也協助滯留的台灣旅客，尋找較廉價的旅館或民宿。
她說，旅行社領隊、航空公司都很盡力、很幫忙，並有導遊協助安排價廉物美的餐廳，「大家都在努力」。
行政院衛生署國民健康局局長邱淑媞上週到曼徹斯特，參加第18屆健康促進醫院國際研討會，也因為火山灰受害遭滯留。
她說，滯留期間代表處提供多項協助，十分感謝，這幾天在倫敦街上也遇到與會的其它國家代表，他們的大使館並沒有提供照顧，更凸顯台灣代表處服務國人的珍貴。
張小月說，國人如果需要代表處協助，可以隨時撥打24小時求助服務電話07768-938-765。
英國政府今天晚間宣佈，晚上10點起所有機場全面開放。長榮航空20日宣佈，取消21日倫敦飛台北班機，預計22日晚上長榮與華航從倫敦飛台北班機都將能順利起飛。
