【大纪元4月21日报导】（中央社记者黄贞贞伦敦20日专电）中华民国驻英国代表张小月说，目前随旅行团到英国旅游，因火山爆发滞留的国人近千人，代表处正全力协助；1名糖尿病患者担心胰岛素不足，代表处紧急协助，已顺利取得处方。
张小月接受中央社记者访问时表示，自15日英国政府宣布关闭机场后，代表处在最短时间内成立紧急应变小组，全体总动员为侨胞提供服务，连络代表处要求协助的案例确有增加。
她说，1个较紧急的案件是1名糖尿病患者，担心胰岛素可能不敷使用，向代表处求助，代表处立即请在英国医院服务的李宏耀医师协助开立处方，并尽速寄到病患下榻的饭店，这名旅客已顺利取得处方。
张小月表示，目前台湾约有4个旅行团的800到1000名旅客滞留在英国，不少旅客希望代表处能协助他们申请“申根签证”，使他们能从法国、德国等欧陆国家搭机返回台湾，代表处与中华民国驻法国及驻德国代表处都积极洽请相关单位协助。
不过，法国驻英国总领事馆今天在网站上公告，受限于法令规定，法国总领事馆无法处理因火山灰滞留英国旅客的签证申请，所有的旅客必须等到英国解除机场关闭的禁令。
还有旅英台湾学生利用复活假期到国外访问，未料遇上火山灰造成机场关闭，无法赶回学校考试，请求代表处协助。
张小月说，经代表处与学校紧急连络，校方同意只要学生注明正确的理由，都可以补救错过的考试。
大部分的旅客都希望能尽快回台湾，张小月表示，代表处拜托长荣、华航、国泰等航空公司，一旦恢复飞航可以让国人优先搭机返国；代表处也协助滞留的台湾旅客，寻找较廉价的旅馆或民宿。
她说，旅行社领队、航空公司都很尽力、很帮忙，并有导游协助安排价廉物美的餐厅，“大家都在努力”。
行政院卫生署国民健康局局长邱淑媞上周到曼彻斯特，参加第18届健康促进医院国际研讨会，也因为火山灰受害遭滞留。
她说，滞留期间代表处提供多项协助，十分感谢，这几天在伦敦街上也遇到与会的其它国家代表，他们的大使馆并没有提供照顾，更凸显台湾代表处服务国人的珍贵。
张小月说，国人如果需要代表处协助，可以随时拨打24小时求助服务电话07768-938-765。
英国政府今天晚间宣布，晚上10点起所有机场全面开放。长荣航空20日宣布，取消21日伦敦飞台北班机，预计22日晚上长荣与华航从伦敦飞台北班机都将能顺利起飞。
