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【大紀元3月2日訊】嘉義聖馬爾定醫院昨天嚴陣以待，當救護車一輛一輛疾駛而至時，工作人員立即將傷者推入緊診室處置，好幾個到阿里山遊玩的家庭，有的母親往生、有的孩子死亡，際遇不一，首次帶女兒上阿里山的賴秀娥母女都無大礙，她心有餘悸的說，下次不敢再來了。
中國時報3月2日報導﹐在下午二點十分接獲通知後，醫院除派三名醫師上山支援外，也連絡以外科為主的廿多名醫師準備因應，大批護理人員、志工、行政人員也在急診室入口處待命，由醫務部主任許文彬坐鎮指揮，嘉義市緊急醫療網進駐醫院協助，縣政府社會局在現場成立緊急服務站。
一名右手以樹枝固定的女性傷者，在護理人員搬移她時，痛得大叫「不要碰我的手」；戴著氧氣罩綁著紗布的重傷者送達時，滿臉都是鮮血，工作人員拜託媒體不要擋路，以方便急救；一名男性傷者頻頻詢問同行小孩的情形，院方行政人員忙著統計傷者人數、紀錄檢查狀況，忙得團團轉。
和六個朋友一起遊阿里山的洪宗佑表示，他們從台南開車去玩，都坐在第一節車廂，發生事故時，第一、二節車廂撞到山壁，第二節車廂撞擊後斷裂，三及四節車廂則掉落山谷；傷勢不重的陳麗華說，她和家人從台北來玩，火車撞山時，她的女兒被壓在車廂下，她摸到好像是內臟的東西，實在嚇壞了。陳麗華一家五口，除大女兒曾愉婷重傷，其他人沒有大礙。
梁九龍夫妻帶著三個兒女上山，大兒子梁鈞在車禍現場經ＣＰＲ急救，仍不幸當場喪生，兩歲的小兒子梁承翔送到聖馬爾定醫院後不治，死者的祖父母在醫院嚎啕大哭，令人鼻酸。蔣來秤全家同遊，兒子女兒傷勢不重，但妻子蔣李金鶯卻不幸往生。
來自彰化的余耀文一家五口都受輕傷；帶女兒余佩禪出遊的賴秀娥，指著腳上的瘀青說，她是第一次上阿里山，在車上聽到有人用對講機說開慢一點，而在經過幾個彎處時，有些人尖叫，想不到過一會兒就發生意外了，部分被困的旅客，敲著車門慘叫求援，救援人員半個多小時之後才趕到，實在是慢了些，所幸女兒的傷勢不重。
由於陸續湧進大批傷患，聖馬爾定醫院急診室及附近空間不敷使用，醫院在大廳設置臨時病床，安置傷勢較輕者，有不少人趕往探視、慰問，院方則煮了一大鍋鹹稀飯，供眾人裹腹。
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