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【大纪元6月13日讯】美国纽约威瑞森电话公司 (Verizon) 的顾客，可能在不知情的情况下被收取“三方通话”(three－way calling) 的费用。该公司的发言人说，顾客在打完一通电话之后应该至少要等待三秒钟，然后再拨第二通电话，否则就会启动“三方通话”的功能。威瑞森电话公司对每一次“三方通话”另外加收七毛五分钱。
据美联社报导，威瑞森公司发言人邦诺莫说，该公司在上个月的账单邮件中，附寄了一份说明书，通知顾客威瑞森五月开始提供这项新的服务，及如何避免未打“三方通话”而被收费的办法。对于已经发生这种状况的顾客，威瑞森将在他们下次账单中扣除这项不该收的费用。顾客也可以永久的阻断这项功能，不另收费。
邦诺莫说：“到目前为止，我们并没有接到太多的抱怨。”
邦诺莫说，顾客在打两次电话之间应该先把电话挂上，以便电话线再重拨。假如打完一通电话后，三秒钟还未到又拨第二通，顾客会听到“突突地拨号响声” (stutter dial tone)，这表示电话网路确认打电话者要打“三方通话”电话。
如果打电话的人听到“突突地拨号响声”，而并不要打“三方通话”，就应该把电话挂上。
美国消费者联盟的古柏说，现在人们生活的步调非常紧凑，往往把电话只挂上一秒钟的功夫，就立刻拨第二通电话。他说，威瑞森应该要求打“三方通话”者，先拨三个号码，如同其他特别的电话功能所要求的一样，就可避免这种麻烦。
纽约州公共服务委员会说，由于已有消费者抱怨，该委员会正在进行调查中。
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