章阁:韩剧《热血商人》的销售之道

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【大纪元2015年07月12日讯】2009年,韩国KBS电视台播出的周末剧《热血商人》,由韩国知名艺人朴海镇、蔡贞安等人主演,讲述的是汽车销售员何柳在工作中领悟销售之道,获得人生、爱情双赢的故事。

剧中的何柳帮女友家还债,供她在美国读书,连续五年卖车赚钱,最后换来的却是女友的绝情。面对女友的背叛,跌落谷底的何柳,决定提升自己的身价,把赚100亿当作复仇的出路。当他的人生字典只剩下“金钱”二字时,他的父亲提醒他,作为一个商人,要是被钞票的笑声震聋了耳朵,就不会听到顾客的哭泣。

剧中,何柳为了得到百辆卡车的大订单,开始全面搜集会长的资料。在一筹莫展时,他想起对手的一句话“作为商人,最重要的是掌握顾客的心。”由此得到灵感,从一本杂志中发现了会长的一张照片,背景是一款76年波尼车,一款已经淘汰的车。比赛的最后,当何柳开着组装好的老波尼车进入赛场时,全场发出嘲笑声。这辆爬坡都赶不上拖拉机的破车,令会长喜笑颜开。结果,所有的豪华车都被这款76年波尼车打败了。会长对参赛者说,真正的财富就是回忆中的快乐。年轻时的朋友都走了,只有这辆车还活着,“对于我这个快要死的老头,用心理解对方的心思,才是真正的商人。以为最贵的就是最好的是饭桶,是做不了生意的。”

在庆功宴上,何柳要给他的父亲报喜,这时一辆由他卖掉的E4跑车因刹车失灵闯红灯,撞上了何柳父亲的车,导致双方死亡。从保险公司人员口中,何柳才知自己卖的车有问题。失去父亲的痛苦,暴跌的信誉,使他愤怒的砸了店里的车,撒了3亿的奖金尽情的发泄,此后一蹶不振。

被称为“销售王”的崔高东在人流熙熙攘攘的大街上,以何柳父亲晚辈的身份,毕恭毕敬的对着卖鱼的何母下跪问安,并帮助老迈的何母卖鱼。这个细节很能体现韩国日常厚道的人情礼节,也体现着真正的商人,在细节上对他人的尊重。

为了重新站起来,何柳拦住销售王的去路,请求他的帮助,销售王一语双关的大喝道:“你不是已经站着的吗?”并提醒他,你要是一个一心只想着报仇的人,你还是回卖鱼场,“一味的贪心和投入就能成功了,那阿猫阿狗都要做生意了”,“作为商人不能把自己的感情带到生意中来,眼里只有购买商品的顾客,并揣摩顾客的心,这是商人的始与终”。

重新振作起来的何柳,“赚钱”不再是他首要的目的,让顾客买到最适合的车成为他的销售理念。为了积累原始的声誉,何柳制订了系列的任务,他将第一个客户锁定为销售圈中大名鼎鼎的同行;为了警车竞标案,他亲自体验警车工作、做广泛调研;为了满足客户的需求,他果断的放弃自己的利益,为客户介绍其他卖家的车型;为了帮助过气老演员实现最后的愿望,全店出动做老人的经纪人。凡事站在为他的角度替人着想、遇见不公敢于站出来伸张正义,何柳用心、用行动践行着销售之道。

这部电视剧中,有一个很感人的桥段。何柳在不知实情的情况下,卖出有问题的跑车,导致车主丧生。何柳经过一番坎坷消沉后,最终鼓起勇气承担这起事故的责任,亲自前去下跪谢罪道歉,并对亡者的母亲说,想打就打,想踩就踩。亡者的母亲说,想必承哲在天堂应该过得很好吧!对于何柳所说,如果重新销售汽车,会不会阻止他?承哲母亲说:“不会,你心里也不好过。”并对他说:“回去好好谢谢你的母亲,我已经释怀了。不用每个月再送一箱鱼来了。请她过来坐坐放掉过去,活着的人还要继续生活。”一场车祸导致双方各自失去了至亲,面对仇恨的冤家,因为人心善的一面,冷静的处理和对待,最终化解了仇怨,彼此的体谅带人走出了痛苦的牢笼。这一桥段,为现实中棘手的问题,提供了很好的解决之道。

有人说在成功面前,良心、道义、普世的价值,包括友情亲情爱情都是奢侈的,唯有金钱和订单是至高的。这部韩剧诠释的销售之道,真正的价值核心就是利他才能利己;为对方着想,才是对自己的负责。在这个不见硝烟的商战之场,谁能在竞争中做到双赢多赢,他就能从挑剔的客户中脱颖而出,成为销售之王。

责任编辑:尚一

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