（前言）移民加拿大多年，在岁数大找工作难的情况下，我老伴一直想开店。几经考察，几经犹豫，终于成了现实，在一个小镇上经营了三年半的杂货店。这三年半的开店经历，给我留下了很深的印象。现和大家分享我们在加拿大开店的经历和感受。
给我们店送过奶的牛奶工有好几位，汤姆是我唯一记住名字的，他是我们开店时就送货的也是送货次数最多的送奶工。
汤姆有一副东方人的面孔，但一开口说话，那生动的表情加上活泼的肢体语言就是个十足的洋人了。他待人热情、朴实，喜欢说普通话的：“谢谢、再见、不客气。”他工作很努力，不管冬夏，总是大汗淋漓。我对老伴说：“为什么汤姆总是大汗淋漓？”老伴说：“老了呗！”时间长了我知道汤姆并不老，当时才46岁，只是工作强度太大，感到很累。有时我们也聊一聊，我可怜的一点英语他居然能听懂，他的话我也猜个差不多。时间一长我们成了朋友。当汤姆来了时，在一声“文笛”、一声“汤姆”的问好中透着友好和欢乐的气份。
有一天汤姆不安的问我们，是否有一次没付奶费，我拿出支出记录本，上面有他每次收到钱的签名，可是他失去的钱却与我们的一次奶费完全相同。于是我毫不犹豫的拿出了相应的钱给了他（96元多）。过后汤姆给我一瓶香水，给老伴一顶帽子，被我们谢绝了，我们说：“如果找到了钱就还给我们，找不到就算了，不用谢。”
我决不怀疑汤姆，但我未付钱的可能性亦不大，如果不付钱，当时汤姆怎么和公司结账呢？！所以这事让我感到蹊跷。
后来汤姆生病住了几个星期的院，恢复工作后不久就调到另一线路送奶了，有好几个送奶工接替过他的工作，从别的送奶工那里了解到的资讯我看出了其中的端倪，悟出了个中因由。
有一个送奶工说，有些牛奶是不能退的，但汤姆不管能不能退，一概都退，为此，每次他都挨批评。最后这个送奶工骄傲地说：“我的做法是在退奶的清单上将不能退的奶换算成能退的奶，这样大家都高兴，反正退回去的奶堆积如山，无法检查。”
而后来的另一个送奶工给我们一个清单，上面有公司对牛奶的可退和不可退的规定，并认真执行。
对比这三个截然不同做法的送奶工，我认为最后一位最值得推崇，他作人最认真，不敷衍了事，因此活的最轻松。第二个送奶工看上去很圆滑，但是投机作人，对自己并不好。
汤姆出于对我们的友好，长期甘冒受批评的委屈，坚持为我们退不该退的奶，结果对他、对我们并不好。至此，我相信那笔补上的钱不是我们没付钱，也不是汤姆丢了，而是我们那些不该退的奶钱，这是全能的明察秋毫的神以符合人间现实的巧妙安排。我相信汤姆如果明白了这其中的道理后，也不会再做这类糊涂事了。
汤姆临走时给我留下了电话号码，我觉得应该把实情告诉他，但苦于英语差，无法表达清楚这么复杂的意思就没落实。以后我也没见过他，也许他还不知道我们已经卖店的消息，我心中有一丝伤感，只有遥祝汤姆一生顺利、平安！@*
（2009年9月28日晚完成）
