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600万民众将领振兴券 林佳龙要求邮局“实地演练”

交通部长林佳龙指示邮政公司在7月中旬前举办实地演练,并针对网路中断、系统当机、库存不足、人潮挤爆等情境,模拟因应方案。(中央社)

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【大纪元2020年06月19日讯】(大纪元记者张原彰台湾台北报导)振兴三倍券将在7月中旬起开始在邮局及超商开卖纸本券,邮政公司预估约有四成民众、600多万人透过全国1,299处邮局领用。交通部长林佳龙18日召集中华邮政公司、交通部邮电司等相关单位开会研商,林佳龙指示邮政公司在7月中旬前举办实地演练,并针对网路中断、系统当机、库存不足、人潮挤爆等情境,模拟因应方案。

据邮政公司的报告,振兴券从运送警戒、窗口承办员的教育训练及数位课程、针对“一人邮局”如何加派人手、读取健保卡或身份证之系统介接、点钞机升级成具读取并辨伪振兴券的功能、各邮局存量电子地图、大宗领取之预约、发放号码牌的制度,均已着手规划相关细节。

林佳龙强调,虽然很多民众应该会想避开一开始的排队“挤兑潮”,但政府更要将心比心,同理有些基层的民众“真的很需要这笔钱”,期盼早点领到。因此,包括系统、作业SOP、动线、预约制度及号码牌发放,应该从民众的角度,设想各种可能的情境。民众就算没能很快领到,也应该妥善引导或预告等待时间,别让民众挤在邮局里、或到处来回奔波。

林佳龙表示,邮政公司预设几个必考的“状况题”,例如票券库存不足、运送车故障、网路断线、系统主机当机、人潮爆量、邮局外停车乱象、号码牌过号的递补规定、号码牌发完之后可否预发隔日的顺位等情境,做好演练及沙盘推演。交通部将持续督导并协助邮政公司,做好振兴券专案的因应整备。

林佳龙表示,邮政公司从前几个月以来的配送口罩,到接下振兴券运输、配送、领用、兑付等作业的重责大任,特别指示邮政公司经营阶层,研提对同仁今年这么辛劳的奖励措施。

责任编辑:郑桦

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