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【大纪元10月8日报导】（中央社记者徐毓莉台北八日电）女艺人熊海灵指长荣航空恶意遗弃旅客在巴黎机场，长荣航空发布新闻稿指出，这起事件应是团员不熟悉巴黎机场作业，加上各自办理退税手续或摄影器材出境手续，又排错队伍，导致超过旅客报到关柜时间，事发后长荣曾主动询问是否需代订旅馆。长荣特别澄清，班机并未有超卖机位情形。
长荣晚上发布新闻稿表示，十月六日早上九时熊海灵一行人携带大量免税商品及专业摄影器材抵达机场，因需申报出关，就前往机场柜台办理摄影器材出境手续，不过因海关申报手续繁琐，且团员又各自分散办理退税手续，又发生排错至泰航报到队伍的状况，因此延误办理报到手续的时间。
长荣指出，由于班机表订巴黎当地时间十一时二十分起飞，依巴黎机场规定必须在十时三十五分关柜，长荣航空巴黎机场场站主任在发现团员未报到时，曾亲自到退税中心寻找旅客，全团人员全部到达柜台时已是十时五十二分。
新闻稿指出，长荣方面也询问机场方面是否可接受报到，但遭机场方面以超过关柜时间，且行李过多拒绝，而长荣航空原先的报到柜台X光检查机器也调拨给下一班泰国航空使用，碍于规定团员仍无法上机。
长荣表示，事件发生后，长荣航空巴黎机场主任出面协调解决团员返台的机位事宜，虽然团员所持的团体票只能限搭十月六日的班机，但长荣航空场站主任仍同意旅客无须另外缴纳费用，就可改搭十月八日班机，也曾主动询问是否需要代订巴黎旅馆，不过旅客表示可以自行解决。
长荣也特别澄清，当天班机机位并没有超卖情况，航班原可搭载三百八十六名旅客，当天只搭载两百三十五名，仍有一百多个空位。
