【大纪元11月9日讯】〔自由时报记者侯千绢／屏东报导〕您知道自来水复水需缴一半基本费吗？台电夏季与非夏季用电灰色时段收费采平均值计价吗？中华电信电话月租费十元吗？公民营企业体行之多年的收费存在灰色地带，景气变差，消费者开始斤斤计较，最近频频向县府消保官投诉，争取权益。
高物价时代来临，过去不在乎的小钱，现在分毫都要用在刀口上，民众开始检查每月收到的水、电、电信等账单，发现许多地方不合情理，过去面对国公营或大企业者行之多年的营业规章，民众收到账单就缴费，少数小虾米认为不合理，面对大鲸鱼总是得不到合理答案。
最近，消费者开始集结起来，透过消保体系讨公道捍卫消费权益。
县府消保官程俊指出，以夏季用电为例，今年接到十位用电人共同陈情指出，每年6月起改以夏季电费计价，台电碍于抄表等因素，未依照实际用电数计算，采取五到7月平均值计算，用户觉得这种做法有误差，台电应自己解决抄表问题，迳由消费者负担并不公平，但这项集体投诉并无下文。
此外，民众申请电话常会向中华电信公司租用电话机，每月得付十元电话费租金，缴纳多年早已超过电话机的价值却还在缴纳，程俊说，以当今物价来看，省下一年租金就可能买到一支特价电话，最近消费者检视账单发觉亏大了，打算退租。
此外，有民众水费无故暴涨，拒绝缴纳该月份水费，经消保体系协调不成后走上司法途径，法院判决消费者胜诉，消费者到水公司缴纳欠费，水公司竟要求消费者支付复水费，这时才发现，用户申请复水需缴交一半基本费，这种计价方式既不合理也不符时宜，经消费者申诉，改以专案方式免收复水费。
程俊说，水、电、电信等企业与民众息息相关，这些独占市场多年的国公营或民营企业各有营业规章，民众收到账单就缴纳，即使少数发现不合理向公司申诉，却起不了作用，最近物价飙涨，加上消费意识抬头，越来越多小虾米开始争取自己的权益，甚至结合群体力量对抗大鲸鱼，要改变不合时宜的规定，还消费者一个公道。
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