【大纪元4月4日报导】(中央社记者韦枢台北四日电)消费者文教基金会检测殡丧业者贩售的“生前契约”，结果发现，依政府订定的作业规范，业者必需将消费者所付订金的75%交付信托，表面看似合理，但实际上业者所采信托大都是“自益”性质，而非“他益”，且订金仅限于礼仪服务，届时还会出现更多费用，消费者千万要留心。
消基会副董事长谢天仁表示，消基会抽测14家业者的生前契约显示，有43%的业者未公布“与信托业者签订的合约书”，也有29%的业者未确实提供可查询信托价款的网路连结。
谢天仁指出，信托受益分成自益和他益两种，自益对消费者没有保障，业者选择自益信托时可随时将消费者的订金取回使用，而至今几乎没有业者选择对消费者最有利的“他益”信托，即业者不能任意取回信托基金，这也是消费者权益最容易被忽略之处。
消基会房屋委员会委员王进祥表示，业者的生前契约大都从新台币18万元起跳，但这仅包含未来往生之后礼仪服务部分，至于棺木、灵骨塔位、骨灰罐、穴位等其他费用不含在内，这也是消费者容易疏忽之处，届时要履行生前契约时，却出现其他大笔费用，容易引发纠纷。
此外，消费者更要睁大眼睛之处在于，往往生前契约的出售者、市场行销者、和往生后的服务者有时会不同，再加上消费者端，形成四方关系契约，更容易造成化解纠纷的困难度。
王进祥提醒，消费者根本不知道业者采取“自益”信托后，业者可随时取回资金，而且生前契约推出许多年，部分业者的资金甚至多达数十亿元或百亿元，这笔钱的利息都到那里去了？
还有业者建议政府希望能活用这75%的资金作为“转投资”殡丧设备，王进祥分析，这笔钱原本是用来保障消费者身后的事宜，转投资之后，风险问题如何担付？受益人是谁？若不慎亏损，谁来认账？有相关的保险机制吗？整个风险配套措施又在那里？这些都是值得深思的问题，否则将来容易引爆成社会问题。
