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【大纪元10月4日报导】（中央社记者林绅旭台北4日电）台湾中央灾害应变中心指挥官、内政部长江宜桦今天表示，鉴于莫拉克台风时，许多民众反映119消防报案专线打不通，应变中心开放（02）81966999代表号的6条专线供紧急报案。
江宜桦说，请民众还是尽量拨打119消防报案专线为主，如果是整个村的灾情，最好是先行通报村里长，由村里长集中汇报灾情给县市政府灾害应变中心，避免灾情通报专线塞爆。
中央灾害应变中心呼吁民众，谨慎利用额外开放的专线电话，因为拨打119可以立即连线到各县市消防局，第一时间马上处理，若是拨打中央的专线，在时效上反而没有119来得便利。
应变中心表示，除非民众多次拨打119都不通，再打专线电话到中央灾害应变中心，应变中心将把灾情转交给各县市政府的灾害应变中心处理。
应变中心指出，莫拉克台风时，有民众拨打专线，多数不是通报灾情，而是把专线当成政论节目“CALL-IN ”，讲的多是政治理念、批评政府等，且拨通后就不挂断，让接线人员很困扰。
