大銀行剝削小存戶

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【大紀元1月16日訊】 新一年剛開始,本港多間主要銀行,包括中銀、恒生及渣打陸續宣布向小存戶「開刀」,剝削小存戶的權益,包括削減儲蓄存款利息及開徵多項服務收費,其實本港十五間銀行在過去一年已悄悄地推出八十項新增收費項目,主要集中在匯款服務,加幅最高一倍。消費者委員會亦關注到「開刀」現象,認為對弱勢社群不公平,建議金管局作出監管,并呼吁市民盡量減省戶口數目,避免繳付費用。

東方日報報導,雖然主要銀行帶頭向小市民「開刀」,但金融管理局卻是愛莫能助。該局發言人表示,銀行收費屬商業決定,金管局無意干預,不過,當局已將改善營運守則的建議向業界諮詢,确保業界向客戶收費要維持高透明度,以及在更改收費模式時要作出适當通知。另外,當局亦關注到對小存戶收費可能影響弱勢社群,同意消委會建議應維持在合理水平,如情況不受控制,金管局會采取行動。

不動戶增費最高一倍

消委會主席陳志輝表示,銀行向小存戶徵費屬商業決定,但此舉對社會上的弱勢社群有重要影響,該會認為銀行是基本服務,每一名市民都有權享用,銀行新措施可能令小存戶將戶口轉投其他銀行,過程中產生被搶劫危險。他又建議金融管理局運用備用權力,當市場運作對消費者產生不良影響時作出調停,避免對弱勢社群有不良影響。

消委會過去一年曾向十九間銀行「格价」,發現其中十五間至少有八十項新增收費項目,單是匯款存入同一間銀行帳戶的服務,已有八間銀行收費,每次收十至五十元不等,是最普遍的新增收費項目。

被消委會指對弱勢社群會有影響的收費項目中,七家銀行對儲蓄存戶若結余不足會被扣減利率,平均二至三厘不等,甚至不付利息。低結余不動戶收費中,兩間銀行將收費分別提高三成至一倍,一間增設戶口不動三年以上的新收費。有証券行估計中銀八百万個儲蓄存戶,在扣減利息及開徵收費后,首年可節省十億元成本。

團体渣打外焚燒存摺

消委會留意到有銀行在更改收費時未有直接通知客戶。《銀行營運守則》要求銀行增加收費最少三十日前通知客戶,但消委會發現,各銀行的處理手法有很大出入,有銀行只將通告貼于銀行大堂,消費者极有可能不會發現。調查又發現,十四家設有网上銀行服務的网頁中,只有七家有收費表,透明度不足。

職工盟的代表批評銀行向小存戶收取費用的做法是歧視窮人的表現,銀行應立即取消這些「懲罰性」費用,代表又在渣打銀行門外焚燒一本存摺,以示不滿。

消委會去年收到銀行服務的投訴共有一百零六宗,其中四十九宗与儲蓄戶口有關,十宗為往來戶口,余下的四十七宗屬一般服務。

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