億進傳產蛻變通路 柯崑龍：感恩無所求

【大紀元2010年12月19日訊】【大紀元記者周明訓臺灣臺南報導】「很多工廠都已經到大陸發展，我再過去，也是排在最後，那時我想，我為什麼要跟人家走同樣的路？如果我是最後一個，何不轉個身，我就成第一個了！」「億進寢具生活館」董事長柯崑龍談起事業中遇到的最大危機，當年外銷訂單一落千丈，庫存積壓，廠裡近200多位工，一星期開工3天，不知未來何去何從。

在關鍵時刻，柯崑龍走了自己的路，沒有到大陸設廠，他「向後轉」，出口轉內銷，成立了「億進寢具生活館」，開展寢具門市直營，另創事業高峰。

「億進」以寢具製造起家，經歷了外銷成長期、衰退期，後來轉型發展門市，從87年第一家門市成立，至今「億進」已是擁有24家門市、南台灣最大的寢具專賣店。

進年來，市場上因大陸劣等產品充斥，魚目混珠，消費者沒有保障；品質優良的台灣產品則逐漸躍上舞台，有了揚眉吐氣的機會。在這方面，「億進」100%台灣製造、經營的角色，成為「MIT」領域中的佼佼者，不但公司產品深獲消費者喜愛，其經營理念更受到政府高度肯定，馬總統甚至於99年5月親臨「億進」，表揚其根留台灣，追求創新的經營模式。

「億進寢具生活館董事長」柯崑龍年輕時是一名平凡的布行業務員，婚後有了家庭，開始積極思考人生何去何從的問題。「難到就這樣過一生嗎？」他給自己的答案當然是否定的。

柯太太原本幫人做縫衣代工，而她的兄長（即日後隆美窗簾創辦人）從事布料買賣生意，由於先生和兄長都熟悉布料周邊產業，機緣之下柯太太開始自己縫製床單，因為手工好，人見人愛。「她把床單吊在竹竿上，客戶看了喜歡，就買走了，她的生意很好，收入比我這個天天拿公事包的上班族還好。」柯董笑著回憶說

於是柯停掉業務工作，賣起太太的布料加工品。

柯董夫妻育有3個孩子，創業之初，兒女還小，養家育兒之外，夫妻一個忙縫製，一個跑市場，白天忙碌，晚上還經常得加班，趕著隔天貨運出貨。為了省些運費，他自己也騎車載送一部份貨品。「我跟太太說，再疊高一點沒關係、再壓一壓、背後還可再塞緊一點，反正盡量能堆就堆，能省就省。」柯董回憶，他騎著摩托車，從台南到屏東，沿途兜售，一天經常可以賣個幾百件，有時剛到家，就又有電話進來追加訂貨。

經濟起飛 外銷生意興隆

忙的時候，連小孩也得當「童工」，柯崑龍女兒、目前是億進行銷副理的柯佳妏說：「那時家裡經濟情況不是很好，沒有足夠的空間，父親經常地板拖一拖，鋪上一層牛皮紙，在地上就畫起枕頭版來了，我蹲地上，幫父母拉、按著布的一角，固定好，他們好裁。」

幾年間，夫婦生意非常好，訂單日益增多，名聲也傳到貿易商耳中。事隔多年，柯董仍不免感慨：「那真是人生的機會，命運就是這樣，隨時有轉折。」朋友問他，要不要接外銷生意，柯崑龍答應了。「第一筆訂單約一、二十萬元，當時公司上下很興奮，也很緊張，好像世界大戰一樣。」

當時正值台灣經濟起飛，「億進」光是外銷訂單就應接不暇，民國80年億進擴大規模，設廠於台南市安平工業區，佔地2000坪 。「那時經常趕貨，半夜得看守裝在貨櫃車準備出口的成品。」頂峰時期，億進製造的寢具銷往22個國家，每個月出口近50個貨櫃，年營業額達4、5億。

強烈責任 化危機為轉機

以製造起家，擁有百餘人的外銷工廠，卻在85、86 年間東南亞、大陸廉價勞工興起以及台幣升值到25 元之際產生的危機，讓「億進」原本滿載、超載的訂單，一夕之間驟降下來，怎麼辦呢？怎麼辦呢？「當時也有考慮是否到大陸發展，然而我心想，去大陸還不是跟在人家後頭，先機早以失去，況且，廠裡1、2百個員工，這1、2百個家庭怎麼辦？難到就這樣拋下他們嗎？」

茫然、躊躇之際，有一天，柯崑龍邀吃喜酒，他坐在宴會棚帳下，突然來了靈感：「我何不也架個棚帳，賣看看？附近的鄰居、親朋好友、老顧客人人都知道我的東西是自家工廠生產的，一直也對我很肯定，賣一些，就減少一點庫存壓力。」

於是「億進」搭起拍賣場，辦了第一個特賣會。「那一年過年期間，生意非常好，每件990元的產品，收1000，找10元，找錢都來不及，那一天竟創下了百萬業績。」柯佳妏回憶。

賣場之路雖然讓「億進」有了一線生機，但也讓一家人及員工吃了不少苦。「一次買賣場可能是一到兩個月，有些離家遠的，都睡在賣場。有時趕場，這個場賣完，拆下棚架，馬上打包之後，連夜又趕到另一個地點搭建新的賣場。」

有一回，來了颱風，整個棚架翻了過來，「那麼多棉製的寢具用品，就在風雨中，結果當然是泡湯，真的是心血泡湯，但還能怎樣？也只好雨水中夾著淚水，收拾收拾，繼續下一個目標。」

培育人才 共創百年企業

特賣會的成功讓「億進」決定不跟隨別人的腳步「錢進大陸」，而是「向後轉」，走出自己的方向，回歸內銷生意。幾年的時間，「億進」在南部縣市舉辦了53 個特賣會，不但解決了資金、庫存、員工問題，更重要的是，透過這幾十場的特賣會，「億進」廣泛地建立了消費者的口碑，而且零售通路慢慢成型，奠定日後的門市之路。

回首這一段事業起伏歷程，柯崑龍有感而發地說：「老天爺讓我在最艱難的情況下，還能重新站起，幾個兒女也都很爭氣、很成才，慢慢得接下公司的經營；還有，我們一家人住一起，兒孫滿堂，我已經很感恩、很滿足了，還有什麼可要求的呢？」

柯董除了帶領「億進」在經營型態上成功蛻變，也培養了許多新一代的管理人才，帶領公司在各個領域持續發展。「我的角色就像船的舵手一樣，我只掌握方向，至於實際的航行作業，也該放手給年輕人了。」

柯董也表達了自己對「億進」未來的期許：「人家說百年企業，我走過了30 年，完成了1/3，希望下一代能更加穩健地走好未來的路。」◇

柯董的開店寶典

投石問路

87 年，第一家「億進寢具生活館」直營門市成立。柯崑龍不吝分享他的成功之道：「我成立門市不是漫無目的，也不是簡單看一看地理位置、交通、人潮，我是每家都先以賣場形式試賣，真的有市場，我才成立。」他把這樣的經營策略稱為「投石問路」，先從實際的運作中確實了解成功的可能性有多高，才決定投資設點與否。

以店養店

當「億進」直營門市從第一家增加到五家時，柯崑龍已經看到一個方向：門市將一間一間不斷擴充。如何落實呢？柯董另一個成功的理念是「以店養店」──每家店每天提撥1,000 元作為開新店的基金。他強調：「這是穩紮穩打的策略，而不是看到生意好就猛開，不要寄望無法掌握的投資。」

柯董的服務觀──得人意就會進步

「億進」，從字面上看來好像是「億萬錢財滾滾進來」的意思，然而這不是創辦人柯崑龍的理念，「億進」企業早在30 年前建立時，就意味著消費者導向的服務觀。柯董事長解釋說：「『億』」是『人』和『意』的結合，『進』」是『進步』，得人意就會進步。」

柯董的用人哲學

「蟹身再大，如果沒有蟹腳幫忙，一樣寸步難行。」董事長柯崑龍以閩南語諺語，肯定了員工對「億進」的貢獻，同時表達他對這些員工的感謝。「老闆再能幹，也就是一個人的力量，沒有職員支持、付出，公司也不可能成長。」

談到用人，柯董再次以閩南語諺語說明他的理念：「荏荏馬，嘛有一步踢。每個員工都有他們的專長，能夠善用就是公司的資產。」他管理公司非常嚴格，「我有事找部屬，他們來到辦公桌前，一定是必恭必敬的立正站好。員工跟隨老闆多年，都瞭解他的為人，要求嚴格是為了讓公司更進步。

很多人一路跟著他，就是在公司最困苦的時候，依然沒有離去，所以早年一起打天下的元老級員工，現在很多都還在公司。在「億進」服務超過30 年的楊景貿經理說：「董事長是以身作則的領導人，再苦、再累的工作，他都可以和員工一起做；他的威嚴看似難以親近，其實他對員工很照顧，很會為員工家庭著想。」◇