警便民服務 創新也要顧本業

【大紀元8月4日報導】（中央社記者陳靜萍台中縣 4日電）內政部長江宜樺今天表示，所有單位應以服務民眾為出發點「以民為念」，在平常工作中除弊興利；警政署長王卓鈞也勉勵各警察單位為民服務要結合本業。

為發揮標竿學習效益，內政部及警政署在台中縣警局舉辦「服務品質創新精進成果示範觀摩會」，江宜樺並表揚 3個今年獲行政院政府服務品質獎的單位，以及其他7個服務品質績優機關。

江宜樺表示， 5月發生翁奇楠命案後，引發各界對警察風紀的疑慮，他特別挑在台中縣舉辦這次示範觀摩會，希望基層員警不要受到翁案的影響。多數公務員都兢兢業業工作，希望大家能思考還有什麼可以改善服務，才符合民眾期待。

王卓鈞則指出，警察為民服務工作要結合本業，不要標新立異，不能「澆花餵狗」或開安親班，才能真正達到為民服務目的。而江宜樺則說，他的想法與王卓鈞相同，要把有限的力量發揮在與本務有關的工作上。

江宜樺表示，台中縣警察局在農具上刻碼，讓失竊率下降；自行車刻碼後失竊率也下降 64%；很多與本業相關的創新服務，都可以找到為民服務的作為。

台中縣警局今年獲得第 2屆國家服務品質獎，江宜樺等人也前往潭子鄉頭家派出所實地參訪「機動派出所」、「農機具刻碼」、「自行車刻碼」、「電子巡邏箱」、「E 視訊巡邏」、「受理報案雙螢幕系統」、「口香糖式針孔錄影筆」、「整合性查贓系統」等各項創新便民服務措施。

江宜樺稱讚台中縣警局善用資訊科技，讓110報案系統的員警到達時間由原本的12分鐘縮短到6分鐘，同時也與台中縣首創的鐵馬警察、駿馬警察隊合影。