數碼通機樓故障 電話上網一度受阻

【大紀元2012年04月10日訊】（大紀元記者黃靜榮綜合報道）數碼通部份網絡昨日早上出現故障，香港廣泛地區的用戶未能使用手機服務，上網亦受影響，經搶修後，昨日下午開始陸續恢復正常。數碼通承認是一座機樓的電力系統發生故障，向受影響客戶致歉。

數碼通昨日早上出現訊號問題，很多用戶都指不能打電話和上網。有沙田的用戶表示，昨晨10時許開始，電話只能打出，但無法打入；港島南區的用戶說，電話完全無訊號，服務受阻數小時；有荃灣的用戶亦因未能打電話，專門到數碼通門市查詢。到下午近1時，服務才陸續恢復正常。

有報道引述數碼通消息稱，受影響地區包括港島西、大嶼山、油尖旺區、新界北、港鐵彩虹至油麻地站及深水埗至美孚站。

數碼通下午證實，事故是由於其中一座機樓電力系統昨日清晨出現故障引致，公司啟動後備電源，但後備電源系統在數小時後發生故障，影響部份地區的服務，包括港九新界部份地區，以及九龍區部份港鐵站。經搶修後，服務已恢復正常。數碼通就故障對客戶深表歉意，又稱正調查事件起因，避免同類事件再發生。

數碼通並無就事故主動通知客戶，通訊事務管理局已要求數碼通盡快提交報告。◇