編織影響力網絡：確實打造人脈網絡

確實打造人脈網絡

每個人在工作過程中都會建立起一些人際關係。

然而，你真正需要的不光是人脈，而是人脈網絡——與你需要的人及需要你的人之間，保持非常鞏固的人際關係，彼此了解對方的需求及雙方的依存性。

這種人脈網絡和所有主管在工作過程中都會產生的零散人際關係，有何不同？

●人脈網絡比較複雜。它涵蓋所有你需要的人以及需要你的人。

●人脈網絡是持續的伙伴關係，而非視需要才偶爾聯繫的人際關係。

●這種人脈兼具當下的需要及未來性，兼顧你目前日常工作所需的人脈，以及對你的未來有關鍵性影響的人脈。

●在你真正需要人脈關係之前，就先建立起來。只在你需要解決問題時才與別人聯繫，你將永遠是在壓力、甚至衝突的情況下與人互動，這絕非建立或維繫共榮關係的最佳狀態。

即使是彼此長期互利、鞏固而持續的人脈關係，還是可能會出現一些衝突。然而，這些問題會以先前早已建立的信任、了解及伙伴關係做為後盾。

高效能主管以四種方式來運用人脈：

運用人脈獲取或提供資訊

管理有趣的地方是，當你不再親自動手做事時，你就必須讓工作的資訊能夠順利由下往上傳遞。

正如明茲伯格在《經理人的一天》(Managing)一書所說，這時你必須發展出新的方法，來獲得所需要知道的資訊。

這就是你的人脈網絡最能派上用場的時候。透過人脈網絡中的成員，你可以仔細檢視自己的工作環境，藉由詢問、聆聽及觀察，獲知目前發生的事情，及未來即將發生的事。

許多資訊可能都屬於八卦、花邊、枝枝節節的臆測，但你可以拼湊出事情的大致面貌。這件事無法以任何其他方式達成，而且是你做出更完整決策及計畫的重要基礎。

資訊不是隨便問就有。資訊真的就是力量，因此，大家通常都會好好保護自己所擁有的資訊，只願意與他們認識或信任的人分享。

而且，假使你聽到的資訊來自不認識的提供者，你將難以評估資訊的正確性及其中真正的意涵。

運用人脈幫助團隊與組織產生連結

這是前一章討論過的角色，將自己的團隊整合進整個企業組織中。你必須解決問題、發聲、提供保護、宣傳，同時為團隊取得所需要的資源。豐富的人脈是扮演這個角色的必要條件。

運用人脈來與目標相同的人結盟

結盟就是一群目標相同的人彼此結合，不論是為了推動新策略、開發新產品，或以不同的方式來發展業務。

這是所謂「團結力量大」，以結合一群人的影響力來進行協商、取得支持。前一章開頭所描述的雷諾教育科技小組會議，就是絕佳的例子。

很少有組織真的以投票來做決策，但每位有經驗的領導人都了解，孤身對抗口徑一致的一群人會有什麼樣的結果。

運用人脈網絡發揮道德力量人脈網絡可以幫助你了解、評估自己的行動或決策可能帶來的結果。它有助於你在眾多關係人之間進行協調、做出取捨。

它還能幫助你處理組織中的政治黑暗面，例如對抗迫使你在品質標準或誠信上做出妥協的壓力，或是抵制想在組織中攫取私利的霸凌力量。@(待續)

摘編自 《Boss學：自我對話 超越盲點》天下雜誌股份有限公司 提供◇