陸客臺北旅遊最滿意人情味 故宮印象最好

【大紀元2013年12月23日訊】（大紀元記者鍾元臺灣臺北報導）「大陸民眾對臺北市的觀光印象及大陸旅客到訪後對臺北市的旅遊觀感」民調記者會22日召開，據臺北市政府觀傳局委託臺灣大學做「陸客對臺北印象及觀感調查」報告顯示，陸客來臺旅遊的滿意度高達8成，對於「人情味」的印象最滿意，而國立故宮博物院是陸客印象最好的臺北市景點。

觀傳局表示，自開放陸客來臺觀光，大陸旅客每年均出現大幅度成長，自99（2010）年起超越日本成為臺灣最大客源地區，101（2012）年度全年大陸旅客達258萬人次，102（2103）年1至10月已超過239萬，而來臺陸客有超過98%會造訪臺北，為了解最主要客源地區民眾對臺北市旅遊前後的印象與觀感，委託國立臺灣大學於102年8月至10月間調查訪問正造訪臺北市以及未曾造訪臺北市的大陸地區人民，大陸及臺灣兩地有效樣本共3,223個。

計畫主持人臺灣大學張佑宗教授深入分析後發現，在未曾造訪臺北市的陸客中，高達6成無法說出對於臺北市有何印象，但是在造訪臺北市後，對於「人情味」的印象從1.4% 大幅提升至14.2%，對臺北市長的認識度也從4.8%成長到42.19%。旅遊滿意度部分，臺北市旅遊經驗滿意及非常滿意的陸客高達8成，臺北市在環境保護、文物古蹟、旅館服務人員、導遊服務、公共設施、環境整潔以及人情味等7方面獲得最高比例的陸客表示「非常滿意」，尤其人情味一項，幾達7成(69.3%)比例最高。

而在兩岸三地都有旅遊經驗的陸客認為，臺北市以「人文素養」和「人情味」在旅遊評價上勝出港澳及中國大陸城市。夜間活動部分，近8成陸客以夜市為夜遊的首選，亦即在臺北市整體的夜遊選項側重於飲食，缺乏多元性。至於陸客印象最好的臺北市景點，則分別為故宮(36.1%)、臺北101(16.2%)及中正紀念堂(9.6%)；故宮同時也是陸客最推薦的景點(38.2%)。

研究團隊也對調查結果提出政策建議，希望臺北市加強購物經驗的經營，滿足高端陸客的購物需求以及伴手禮商品的多元性。其次，規劃介紹臺北市或臺灣的晚間大型綜藝秀，擴大夜間活動的選擇，並加強宣導「臺北市是華人圈裡最禮貌友善的城市印象」。

北市觀傳局長孫廷龍表示，這份調查結果將作為市府相關局處未來規劃相關政策的參考，同時觀傳局將並針對大陸市場的特性，規劃後續觀光行銷方向及提升旅遊服務品質，期待為臺北市整體觀光產業創造更大的經濟收益。

（責任編輯：孫芸）