英國計劃修改電話號碼系統 簡化收費

【大紀元2013年05月23日訊】（大紀元記者馬千里英國報導）英國電話管理部門Ofcom近日表示，他們將修改電話號碼系統，明確規定以03、08和09開頭的號碼的類型和收費。英國目前一些非區域電話號碼收費規定混亂，一些人因為對於收費規定感到糊塗而推遲撥打重要的電話。

英國目前的電話主要分四類，一類是以01和02開頭的號碼，這些是區域性號碼，第二類是03開頭的號碼，這類號碼沒有區域性，通常是慈善機構、非盈利性組織使用，收費與01和02開頭的號碼相同，第三類是以08開頭的號碼，通常是商業公司使用的銷售、諮詢和顧客服務號碼，第四類是以09開頭的號碼，這類號碼收費最高，通常是競賽和聊天電話，最高收費每小時2.60鎊。

有關這幾類電話的收費規定比較複雜，Ofcom自己提供的收費指南也長達三頁，因此他們決定對號碼系統進行複查，以簡化系統和收費。

目前，以0800和0808開頭的電話號碼如果從座機撥打，是免費電話，但是如果從手機撥打，需要付費，而且價格不低。根據Ofcom的計劃，這一類的號碼將會真的變成免費號碼，也就是手機撥打也是免費的。但是新的計劃可能需要一年多的時間才開始實施。

公眾對於一些號碼，尤其是08開頭的號碼的收費感到糊塗。一些以087開頭的號碼需要接通費，而一些以084開頭的號碼不需要。而且一些0845和0870的號碼也包括在電話的免費時間計劃裡面，在某些時間撥打是免費的，但是0844和0871開頭的號碼通常在任何時間都是收費的。

這些複雜的規定是公眾、電信管理部門以及議會給一些主要的組織施壓，要求他們使用030開頭的號碼，因為這些號碼包括在免費時間裏。比如稅務和海關署（HMRC）計劃把所有的求助熱線更換為030的號碼，預計工作在今年秋季之前完成。

以08和09開頭的號碼收費比較昂貴，這是因為這筆收費的一部份將會歸電話公司，另有一部份將會歸提供這一服務的公司所有。這筆收費將用來為他們提供的服務提供資金，比如火車時間表、公交車時間表熱線電話。一項調查顯示，93%的受訪者認為，商業公司通過這類號碼獲利這是不公平的。

根據Ofcom的改革計劃，撥打這類號碼的用戶將會明確的聽到語音信息，告訴他們收費將會是每分鐘多少錢，外加標準的接線費。接線費是一筆固定收費，是電話公司賺到的部份，服務收費是提供服務的商業公司賺到的部份。

目前Ofcom已經開始對新計劃的公共諮詢，諮詢於5月28日結束，他們希望新的系統將從2015年初開始實施。

責任編輯：周成