高鐵布條纏線 延點引乘客不滿
【大紀元2013年06月18日訊】(大紀元記者楊秋蓮台灣高雄報導)台灣高鐵18日中午於高雄市大社路段(高鐵里程336.6公里)發生電車線遭到大型布條纏繞的意外事件,導致台南到左營站雙向暫停行駛約90分鐘,造成列車延點,引起眾多乘客抱怨。經高鐵緊急搶修,於下午1點30分恢復雙向通車。
高鐵中午因電纜線纏繞白布,導致列車停擺在台南段,因站方人員無法確認何時可以復駛,部分趕著洽公旅客,只能下車轉搭台鐵或計程車,但高鐵只願退回台南到高雄段運費,引起眾多乘客不滿。
高鐵公司表示,意外發生時在第一時間已加強廣播告知旅客,並於列車停駛期間,把部分趕著洽公的旅客,向台鐵新左營站購置兩班區間列車共約200張團體票,協助換乘其他車次列車,同時啟動台南至左營區間之轉乘接駁機制,安排旅客就近改搭其他交通工具,受影響旅客約2千人。
至於退費引起乘客不滿,高鐵公司則說明,此次事件並非歸屬高鐵公司之責,因故不適用延遲退費規定。如未搭乘及未乘區間,可於一年內持原車票至各車站售票窗口辦理退票,免收手續費。◇
(責任編輯:葉琴)
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