澳所有電信公司向用戶提供使用額度通知

【大紀元2014年09月01日訊】（大紀元記者安妮澳洲悉尼報導）從週一（9月1日）開始，澳洲所有電信公司都必須在用戶的數據、電話和短信使用量達50%、85%或100%時，於48小時內向用戶發出提醒通知。

據澳新社消息，澳洲三大電信公司——澳洲電信（Telstra）、奧普特斯（Optus）和沃達豐（Vodafone）已經向用戶提供了該提醒服務，通常是通過短信方式發送給用戶。但之前許多較小的電信運營商還沒有向用戶提供這項服務。

發出提醒通知是為了幫助消費者避免收到令人吃驚的巨額賬單。

這也是電信消費者保護法的最後實行部份。兩年前開始實施的「電信消費者保護法規」，希望能以此來規範通用的定價標準。

除了用量通知外，電信消費者保護法也加強了對廣告的監管，包括限制使用如「上限」、「免費」和「無限」等詞彙。電信消費者保護法還要求標準化計費和簡化投訴處理，緊急投訴必須在兩天內解決。澳洲通訊和媒體管理局（ACMA）是電信消費者保護法的執行機構。

今年頭三個月，電信行業申訴專員平均每天收到594宗投訴，比2012年同期的842例有所減少。

責任編輯：瑞木悅