客戶上網做啥銀行都知道

【大紀元2015年12月01日訊】（大紀元記者林雪多倫多編譯報導）一名卑詩省男子在發現加拿大第二大銀行道明銀行（道銀，TD）收集所有客戶的網上活動，即使與銀行業務無關，而這是寫在與客戶簽訂的協議條款中的。他最終決定在CBC的Go Public欄目中將此公之於眾。

　　

據CBC報導，2014年，Aeroplan積分計劃從帝銀轉到道銀，萊弗蘭（Colin Laughlan）也將其帝銀的Visa卡轉成道銀的。萊弗蘭以前做過記者及通訊專家，有關於隱私的知識，他發現在道銀66頁的Visa持卡人協議中，居然有兩行注明允許道銀收集有關客戶在網上進行的任何瀏覽細節。

　　

該協議的隱私條款一欄下規定，在客戶與道銀建立關係後，它可收集客戶的信息包括：「你的電腦和移動設備的瀏覽活動細節」以及「你的喜好和活動」。

　 　

萊弗蘭表示，他的申訴到達道銀的隱私辦公室花了近一年時間。道銀最終道了歉，說是正在刪除該條款的過程中。與此同時，道銀給他寄來一份所謂「個人化協 議」，網絡瀏覽活動的那項規定被人用手劃去並由銀行人員簽了字。類似事件發生了三次。他最終決定上Go Public欄目將此事曝光。

　　

當CBC與道銀聯繫時，道銀回覆稱，條款只是允許銀行在客戶使用道銀網站及道銀移動設備應用程序時，收集信息。

銀行是否做得過火？

加拿大隱私及信息索取理事會（PACC）主席波爾斯基（Sharon Polsky）表示，所有的銀行都需收集客戶的一些上網習慣，以盡到在法律上和政府規定的一些義務。但她認為他們收集的信息過頭了。她說：「應用程序基本 上可以收集手機上的所有信息，以及與手機連接的任何設備上的信息，它們可以獲得你的聯繫人列表，你的微博，你的電子郵件，你的文章，你的攝像頭，甚至麥克風的內容。」

　　

道銀後來確實將該條款從網絡上的持卡人協議中去除，但紙協議上還保留著，說是要等到重新印刷後才能更改。但實際上是否就此罷手，也許只有專家才能清楚。◇

責任編輯： 喬亓