「盡在一念之間」

【大紀元2016年10月21日訊】（大紀元西雅圖工商訊）「家遠遠不只是一座房子。家是獨特的，充滿了感情，裏面展現著每個人不同的生活方式。」賽爾頓（Seldens）室內設計家裝公司總經理Jacob Cross先生在受訪時說：「家應該是個美麗的地方，走進家門，讓您忘記外面的世界裏的煩惱，所以家居設計很重要。如果有朋友到您家來做客，您跟他們津津樂道，帶著自豪介紹您的家，告訴他們這是賽爾頓的設計，絲毫不掩飾您的滿意，這就是我們想為您提供的服務。」Cross先生讓人感到這位賽爾頓第四代主管對自己的家族企業和經營管理的熱愛與傾心。

Jacob Cross先生的曾祖父Syd Selden於1940在美國西雅圖普吉特灣地區開始經營地板業務。「我的曾祖父是位典型的創業者，一開始他在一家地板公司任經理，後來他想成立自己的公司。起先與他的兄弟合作，後來他的兄弟轉而經營其它業務，但我的曾祖父繼續從事地板業務。」Cross先生說。生意剛開張時，僅有5名僱員和一間擺放油布卷、窗簾和地毯的後屋。機緣巧合的是他們最初經營的這些產品在二戰期間為他們贏得了很多業務，生意開展得很不錯，因為當時很多人家都爭先購買百葉窗。1942年，賽爾頓得到近30,000件戰時房屋的窗簾訂單。之後，賽爾頓接受了西北地區的政府工程，包括Fort Lewis、McChord空軍基地、Bremerton海軍基地、Alaska和Coulee大壩。1944年，賽爾頓在政府樓內安裝了96個火車車皮的瀝青瓦，成為在西部數量最大的地板商。在戰爭結束之後，賽爾頓業務發展迅速，成為了一家全方位的家居裝修服務中心。

進入20世紀80年代，賽爾頓進軍傢俱銷售與高端家居設計領域，不只局限於傳統的出售傢俱。1990年，賽爾頓的旗艦店遷到了位於塔科馬緊鄰I-5號州際公路的現在的地址，擁有145,000平方英尺的室內裝修店面，提供來自裝修行業中最出色生產商的室內裝修選擇，還有免費設計服務。1997年開了第二家店，3年後開了第三家店，2015年收購高端傢俱店梅森斯（Masins）。

「我們自始至終的經營原則就是竭誠的為客戶服務，從我曾祖父時代開始，到我母親和舅舅那代，到今天我們這第四代，一直秉承客戶至上的服務理念。」Cross先生說：「傢俱店似乎早已融在我們整個家族的血液裏。我們有時會開玩笑說，經營這家店不是我們的工作，已然是我們的生活方式。我們跟業界最為優秀的傢俱廠商合作，當每次看到客戶滿意的微笑，我們就會覺得工作充滿樂趣。更重要的是，不只為設計而設計，不只為賺錢而賺錢是我們恪守的經營銷售之道。因為我們為客戶設計的是一個「家」，而家中的傢俱是極具表現個人風格和情感的東西，所以價格不能是唯一的考量。有些廠家可能會建議，傢俱置備應是房子價格的百分之幾等等，我們不這樣建議。我們會根據每個客人需求，量身定做，從雍容的客廳到簡單的客臥我們都可提供量身定做的家居設計。我們跟150個品牌合作，這為我們的設計師提供了非常好的資源，我們的40位設計師都擁有極其豐富的經驗」。

客戶只需擁有一個想法，賽爾頓就會開始幫助構築其夢想之家，這是賽爾頓的理念：「盡在一念之間」。「同時，我們的資源和幾十年的經營網絡使得我們具有為客戶選擇優質而又非常有競爭性價格的高端產品的能力。」Jacob Cross先生很自豪地說。

「目前來說中國客人還不多，但是我認為大家應該來試試，你們肯定會有驚喜！」Jacob Cross先生滿懷期望的說。

湯米•巴哈馬（Tommy Bahama）、貝窠（Baker）、斯蒂克利（Stickley）、世紀（Century）、伯恩哈德（Bernhardt）、坦派（Tempur Pedic）床墊等六大品牌與賽爾頓共同演繹其卓越不凡的品牌概念「盡在一念之間」。

每一個人都應擁有一個他們夢想中的家，而賽爾頓正一直努力讓它的每一位客戶的這個夢想成真。

責任編輯：舜華