8000元天價賬單變84 墨市燃氣公司擺烏龍

【大紀元2018年03月13日訊】（大紀元記者趙瓊玉墨爾本編譯報導）墨爾本一家酒吧老闆因燃氣賬單總是與實際使用量不符而煩惱不已，他用了幾個月的時間反復找能源供應商交涉，問題才得到解決。他最近一次的燃氣賬單高達8000多澳元，現已被降至84澳元。

Fitzroy區北部Radio Bar酒吧老闆湯普森（Paul Thompson）的燃氣賬單金額，過去22個月以來一直在穩步增加。最近的一個賬單竟高達8000多澳元，這讓他實在忍受不下去了。

Radio Bar酒吧的營業時間每天從下午晚些時候開始，與燃氣分銷商Australian Gas Networks公司的抄表時間不吻合，該公司向澳洲能源公司（AGL）提供燃氣使用數據。這也是造成湯普森的燃氣賬單被高估的部分原因。

湯普森說，他無數次提出要Australian Gas Networks公司安排白天的時間來抄表，但都無濟於事。

他說：「我甚至給了Australian Gas Networks公司我的手機號，並請他們上午9點來抄表。但是，顯然他們不能按時來。」

湯普森對燃氣供應商和分銷商之間缺乏溝通感到沮喪。他說：「我給了他們煤氣表上的讀數，嘗試了兩次……然後分銷商稱他們的確在做預約，而AGL卻說他們沒有。」

在提供自己煤氣表上的讀數後，湯普森之前一個6644澳元的錯誤賬單被改為不到200澳元。

他反復質疑了自己被估算的賬單，發現這些賬單是按照當地與他的酒吧有類似業務的商家的平均使用量估算的。

湯普森的Radio Bar酒吧只能容納50名顧客，只用燃氣燒熱水，而且沒有廚房。Radio Bar酒吧所處的地帶有一些擁有大型廚房的餐館。

當被問及他酒吧的燃氣使用量時，湯普森說，每天只有一兩個人洗澡和燒一些熱水。

他說：「我們從服務提供商那裡得到了一份報價，他們基本上是根據一個地區其他商家的使用量進行估算的。我們靠近Cutler＆Co、Marion和Charcoal Lane，他們使用了大量的燃氣，而且他們數目更大。這是沒有可比性的，是誰把這些賬單放在一起的呢？」

湯普森最近收到的一張賬單超過了8000澳元，經過調查發現該金額並不是實際抄表的結果，而是被估算出來的。

在費爾法克斯媒體（Fairfax Media）就此事聯繫AGL後不久，湯普森接到了一位公司代表的電話，並被告知他的季度賬單將被減至84澳元。

AGL發言人證實，湯普森將收到一份修改過的賬單，金額基於他自己提供的煤氣讀數。

該發言人說：「我們承認，接到估價賬單可能會令我們的用戶感到沮喪，我們為給這位用戶造成的不便表示歉意。」「我們會與該用戶和分銷商合作，安排他的抄表時間，確保他未來的賬單更準確。」

責任編輯：李欣然