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專家警告:欠繳電費煤氣費或產生嚴重後果

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【大紀元2017年11月05日訊】(大紀元記者清心澳洲墨爾本編譯報導)欠繳電費煤氣費可能會導致不良信用紀錄,從而導致貸款申請被拒。

據《太陽先驅報》報導,一名消費者僅僅因為欠付能源帳單167澳元就在信用紀錄上留下不良紀錄,從而導致貸款申請被拒。由於維州家庭所承擔的電費煤氣費上漲,人們擔憂欠費會增加不良信用的風險。

維州能源與水事務獨立調查專員(Ombudsman)吉伯特(Cynthia Gebert)警告說:「鑑於客戶遇到的挑戰,我們預計這將是一個持續的問題。由於電費和煤氣費不斷上漲,他們越來越可能陷入信用評級不佳的危險之中。」

吉伯特說,在獲悉欠電費和煤氣費可能會有不良信用紀錄後,人們通常感到震驚。

能源供應商的客戶如果欠費150澳元以上並且欠費期超過60天,那麼供應商可以在執行適當程序(例如發送警告通知)之後,把客戶違約情況報告給信用機構。違約紀錄可在個人信用檔案上保留長達五年之久,即使客戶已償還所欠費用。

《太陽先驅報》週日版獲得的數據顯示,在過去五年內, 近8300名用戶向調查專員提出涉及個人信用評級的投訴。其中多數投訴涉及居民用電和煤氣帳戶。如果違約紀錄不正確,那麼調查專員可進行干預。

某客戶因為能源供應商把另一客戶的168澳元欠費放在她的帳戶上,導致她貸款申請被拒絕。

一名女客戶在一年前已經按協議付清了自己所欠的1565澳元電費債務,但她的住宅抵押貸款仍被拒絕。後來她的電費公司刪除了她的不良信用紀錄,並補償了她因不得不搬到出租房而產生的倉儲費用。

一位男客戶儘管已提前申請了財務困難援助,並且正在協商一個按月償付方案,但他的信用紀錄仍記載了1100澳元欠費違約。

其它錯誤包括能源供應商沒發出必要的欠費警告、錯誤的欠費金額,以及把欠費警告發送到舊地址(儘管客戶已經提供新的聯繫方式)。那位欠費167澳元就導致不良信用紀錄的客戶就是因為警告信被送到舊地址而錯過欠費警告。

一些客戶因為搬家錯過了最後一次帳單,但沒有更新他們的地址信息。

澳洲主要信用匯報機構Illion(以前的名稱叫Dun&Bradstreet)披露,電費和煤氣費違約金額平均為1030澳元,但該機構沒透露多少澳洲人欠費。

責任編輯:李欣然

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