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专家警告:欠缴电费煤气费或产生严重后果

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【大纪元2017年11月05日讯】(大纪元记者清心澳洲墨尔本编译报导)欠缴电费煤气费可能会导致不良信用纪录,从而导致贷款申请被拒。

据《太阳先驱报》报导,一名消费者仅仅因为欠付能源账单167澳元就在信用纪录上留下不良纪录,从而导致贷款申请被拒。由于维州家庭所承担的电费煤气费上涨,人们担忧欠费会增加不良信用的风险。

维州能源与水事务独立调查专员(Ombudsman)吉伯特(Cynthia Gebert)警告说:“鉴于客户遇到的挑战,我们预计这将是一个持续的问题。由于电费和煤气费不断上涨,他们越来越可能陷入信用评级不佳的危险之中。”

吉伯特说,在获悉欠电费和煤气费可能会有不良信用纪录后,人们通常感到震惊。

能源供应商的客户如果欠费150澳元以上并且欠费期超过60天,那么供应商可以在执行适当程序(例如发送警告通知)之后,把客户违约情况报告给信用机构。违约纪录可在个人信用档案上保留长达五年之久,即使客户已偿还所欠费用。

《太阳先驱报》周日版获得的数据显示,在过去五年内, 近8300名用户向调查专员提出涉及个人信用评级的投诉。其中多数投诉涉及居民用电和煤气账户。如果违约纪录不正确,那么调查专员可进行干预。

某客户因为能源供应商把另一客户的168澳元欠费放在她的账户上,导致她贷款申请被拒绝。

一名女客户在一年前已经按协议付清了自己所欠的1565澳元电费债务,但她的住宅抵押贷款仍被拒绝。后来她的电费公司删除了她的不良信用纪录,并补偿了她因不得不搬到出租房而产生的仓储费用。

一位男客户尽管已提前申请了财务困难援助,并且正在协商一个按月偿付方案,但他的信用纪录仍记载了1100澳元欠费违约。

其它错误包括能源供应商没发出必要的欠费警告、错误的欠费金额,以及把欠费警告发送到旧地址(尽管客户已经提供新的联系方式)。那位欠费167澳元就导致不良信用纪录的客户就是因为警告信被送到旧地址而错过欠费警告。

一些客户因为搬家错过了最后一次账单,但没有更新他们的地址信息。

澳洲主要信用汇报机构Illion(以前的名称叫Dun&Bradstreet)披露,电费和煤气费违约金额平均为1030澳元,但该机构没透露多少澳洲人欠费。

责任编辑:李欣然

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