【大纪元2026年07月14日讯】（大纪元记者夏楚君澳洲悉尼报导）澳洲大型能源供应商Origin Energy将向超过4,500名客户退款超过27万澳元，此前澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）调查发现，该公司的“Ongoing Saver”住宅电费计划存在误导性陈述。
ACCC周二（7月14日）发布公告表示，部分选择“Ongoing Saver”计划的客户，实际支付的费用高于该公司的基本方案（Basic plan）。这项调查是ACCC回应消费者倡导组织CHOICE投诉的行动之一，该投诉指控能源零售商虚假宣传某些能源计划的优惠或价值。
Origin Energy已承诺向受影响客户提供退款，但未承认违反《澳洲消费者法》。受影响客户平均将获得约60澳元的补偿。Origin Energy将主动联系这些客户，安排退款或账户抵扣。
ACCC委员安娜·布雷基（Anna Brakey）表示，能源零售商若声称或暗示其电费计划能为消费者节省开支，包括直接在计划名称中使用“省钱”等字样，都必须确保消费者在整个计划期间真正获得相应优惠。
“电力方案结构复杂，用电量和供电费用的组合使得许多消费者难以评估潜在的节省金额。零售商应提供清晰准确的计划信息，帮助消费者做出明智的选择。”她说。
除了退款安排外，Origin Energy将停止提供“Ongoing Saver”计划。
ACCC同时提醒获退款的Origin Energy客户提防诈骗。Origin Energy的正式联络不会要求客户提供信用卡或银行资料。如消费者怀疑收到的可疑讯息，应通过自行查找的官方电话或电邮方式联络Origin Energy核实。
Origin Energy是澳洲主要能源零售商之一，在全澳提供电力、天然气、液化石油气及网络服务，目前拥有约480万个客户账户。
责任编辑：宗敏青
了解更多澳洲即时要闻及生活资讯，请点击 dajiyuan.com.au
（本文未经许可不得转载或建立镜像网站）
