【大纪元2026年07月12日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）发生大范围网络故障的电信运营商Telstra将面临多项调查，并可能被处以数千万澳元的巨额罚款。
Telstra近期这次网络中断波及交通运输、商业、医疗和紧急服务等多个领域，数百万用户受到影响，Telstra的信誉也因此严重受损。
这是Telstra在不到一年时间内发生的第三次全国性重大网络故障。该公司市值560亿澳元，约有2500万澳洲手机用户。
目前，Telstra已启动内部调查，同时也在接受联邦政府和澳洲通信与媒体管理局（ACMA）的调查。
联邦教育部长克莱尔（Jason Clare）说：“这次事件可能危及人命，这也是为什么通信与媒体管理局要展开调查。”
“Telstra可能因此面临非常严厉的经济处罚。”
根据政府在2025年Optus大规模断网事件后赋予监管机构的新权力，Telstra必须在45天内向监管机构提交调查报告。
如果被确认违反紧急通信服务义务，Telstra最高可能被处以3000万澳元罚款。
Telstra表示，此次故障是由一项关键软件缺陷引发，导致铁路线路停运、商业交易中断。
全国性网络中断期间，Telstra共对639名拨打000紧急电话失败的用户进行了安全回访，其中7人首次拨打000时未能接通，后来确认他们当时确实需要紧急救援。
Telstra首席执行官布雷迪（Vicki Brady）表示，公司高度重视维护公众对000紧急电话服务的信任。
她说：“我们将完成调查，并采取必要措施，防止类似事件再次发生。”
Telstra发言人表示，布雷迪除向全体澳洲民众致歉外，还联系了一名在网络故障期间去世的南澳老人的家属。
Telstra与南澳警方调查后确认，这起网络故障并非导致老人死亡的原因。不过，由于家属在老人身体不适期间无法彼此取得联系，布雷迪仍向家属表达歉意。
这场危机也引发外界对Telstra经营管理的质疑。今年5月，Telstra裁减了100多名员工，并将旗下两个最大的技术部门合并。
但布雷迪否认裁员影响了公司的质量控制体系。
墨尔本理工大学（RMIT）电信专家格雷戈里（Mark Gregory）建议重建《电信法》。
他对澳新社说：“这些年来，我们只是不断对电信法和相关法规进行零敲碎打式的修改。”
“真正需要做的是重建《电信法》及其配套法规，使其能够满足当前的实际需要。”
格雷戈里指出，现行《电信法》于1997年生效，当时互联网才刚刚兴起。 “那时候智能手机还没有发明，大型科技公司也不存在，串流媒体等如今依赖手机完成的各种功能都还没有出现。”
“铁路网络通过移动通信系统连接运行在当时更是不存在的情况。”
责任编辑：李寻
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