【大紀元2017年08月27日訊】（大紀元記者傑妮澳洲墨爾本編譯報導）維州監管機構每年冬天過後都會收到大量有關煤氣帳單的投訴，一些煤氣用戶每年會被煤氣公司多收數百澳元的煤氣費，原因是在煤氣表出現讀數故障時，煤氣公司會根據估算的數字，而非實際用量來收費。
據《太陽先驅報》報導，維州有15萬多煤氣用戶，每季度會收到一張煤氣帳單。
有些家庭的煤氣表讀數顯示出有一個小「E」字，而不是正常的「A」字，因此，他們的煤氣用量只是一個估算數字，而非實際用量。
維州社會服務委員會（Victorian Council of Social Services）首席執行官金女士（Emma King）說，這種做法造成了嚴重的問題，用戶們往往不知道他們被多收了錢，很多煤氣公司在盤剝維州用戶，人們不應該多支付比他們理應支付的費用。
維州能源與水務調查專員（Energy & Water Ombudsman）在2016年收到的有關煤氣帳單投訴增加了11％，通常調查專員在每年下半年收到的投訴會大幅增加。預計今年冬季帳單下來後，調查專員會很快又收到居民的相關投訴。
調查專員格伯特（Cynthia Gebert）認為，煤氣公司有責任確保用戶煤氣表的讀數正確，而不能根據其年用量來進行估測。
如果您對自己的煤氣帳單有疑問，可與您的煤氣公司或能源與水務調查專員聯繫，能源與水務調查專員的電話是1800 500 509，也可以登錄ewovinfo@ewov.com.au網站提交問題。
責任編輯：李欣然
