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加航不退機票款 安省夫婦加入集體訴訟

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【大紀元2020年04月01日】(大紀元記者季薇多倫多報導)安省惠特比一對夫婦為其夏威夷度假之旅花費約6,000元,因中共病毒(COVID-19)大流行,度假泡湯。加航不退機票款,只給了旅行代金券,令夫婦倆煩惱不已。

惠特比居民瑪麗.艾倫(Mary Allan)對CTV表示:「我當然應該拿到退款,航空公司應該把機票錢退還給我們。」

為拿到機票退款,艾倫計劃加入一個擬議的集體訴訟,那可能涉及成千上萬甚至數十萬加拿大航空乘客。

擬議的集體訴訟準備把加航、西捷、Swoop、越洋和陽翼一眾航空公司告上法庭,這些航空公司都存在不退機票錢而提供旅行積分的問題。

凡是3月11日之前購買了機票、3月13日之後出行的乘客,都可加入此集體訴訟,尋求機票退款及損失賠償。

加拿大運輸局(CTA)網站稱,如果航班取消超出了航空公司控制的範圍,航空公司不必退款。

航空乘客權益倡導組織(Air Passenger Rights)致函CTA表示,CTA的決定錯誤地給人以具有法律約束力的印象,對消費者權利起誤導作用。CTA拒絕置評。

艾倫稱,夏威夷航空(Hawaiian Airlines)會退返他們前往夏威夷航段的機票款,她希望加航也能這麼做。◇

責任編輯:文芳

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