【大紀元2023年12月15日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼報導）監管機構的最新調查發現，由於銀行利率計算系統的複雜和不透明，澳洲人在加息周期錯失了許多利息收入。
監管機構呼籲改革銀行系統，讓換銀行帳戶像換手機供應商一樣容易，從而增加銀行業的競爭，讓客戶從中獲益。
過去一年多的加息周期內，銀行上調貸款利率時十分迅速，而給儲蓄帳戶加息就拖泥帶水，一些儲蓄帳戶的利率沒有多大變化，還有的利率上調緩慢。
澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）12月15日發布的存款利率調查報告稱，銀行對儲蓄產品採用策略性定價方式，包括入門利率和獎勵利率，以及一系列費用和收費，這種產品的複雜性增加了消費者貨比三家的難度。
銀行還通過產品設計和有條件利率對客戶進行細分，導致即使在同一家銀行，同類產品之間的利率也存在顯著差異。
競銷委主席戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）說，報告建議簡化客戶把存款轉移到另一家銀行或另一種產品的手續，讓客戶可以更容易的獲得最大利息收益。
她說：「雖然高額利率似乎對客戶很有吸引力，但它們可能附帶一些客戶難以滿足和後續難以滿足的條件。」
雖然大多數銀行都提供獎勵利率，但調查發現，今年前半年，71%的此類帳戶沒有獲得任何獎勵利率。
報告建議銀行在調整利率或者客戶將失去獎勵利率之際告知客戶，例如，當月提款次數或者提款過多，導致當月會失去獎勵利率的收入。
報告稱：「雖然我們看到一些小銀行為擴大市場份額而（在利率上）展開競爭，但幾乎沒有大範圍的儲蓄利率競爭，尤其是沒有來自大銀行的競爭。」
調查發現，銀行平均有30%的資金需求依賴於銀行零售部門的存款，因此，支付給用戶的利息對銀行來說就是一筆很大的支出，因此，銀行傾向於最大限度降低這部分支出。
責任編輯：宗敏青
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