【大紀元2023年07月11日訊】（大紀元記者王蘭多倫多報導）對於布萊恩·辛普森（Brian Simpson）來說，最近去多倫多一家加拿大輪胎（Canadian Tire）商店的購物變成了一次令人不安的經歷。 他說，在自助結帳處付款後，一名保安在出口處要求查看他的收據。
辛普森說：「這讓我感覺自己像個偷盜嫌疑人，好像我做錯了什麼，我不喜歡他們認為每個使用自助結賬的人都會偷竊。」
加拿大零售委員會（RCC）表示，現在加拿大入店行竊呈上升趨勢，RCC正在和各零售商合作制定解決方案，一些主要的雜貨商決定在選定的商店中採取隨機檢查顧客發票的做法，但是這種做法引起了購物者強烈的反對，顧客們表示，他們不應該為小偷的偷竊行為付出代價。
上個月，哈利法克斯的一名顧客約翰·麥克拉肯（John McCracken）在Loblaws的一家超市門口看到了一個告示牌，上面寫著讓所有顧客做好被查發票的準備。
麥克拉肯表示：「他們把我們當罪犯對待，超市自己要擴大自助結帳的範圍，出了問題卻要我們來承擔。」「如果你曾經使用過自助結帳機，你就會知道想要偷盜是多麼容易。」
2/3的零售商表示，與自助結帳相關的損失越來越令人擔憂。
自助結帳時的偷盜把戲
犯罪學家阿德里安·貝克（Adrian Beck）研究自助結帳盜竊已有十多年，他表示，越來越多超市使用自助結帳機，有時顧客會因為疏忽犯錯，例如意外地忘了掃描某個商品，但是這卻成了小偷被抓時很好的藉口。
「他可以簡單地說：『你知道嗎，我很抱歉，我疏忽了，這台機器很難用。』雜貨商面臨的真正問題不是檢測這個機器是否出了故障，而是如何證明沒掃描東西的人是不是小偷。」貝克說道。
貝克還表示，小偷在自助結帳時會使用多種方法行竊，例如在掃描沒有條形碼的商品時，拿的是價格高的物品，卻輸入的是價格低的商品。例如買的是葡萄，輸入的是胡蘿蔔。
另一個方式是「跳過掃描」，小偷只掃描部分商品。湯姆·多伊爾（Tom Doyle）是一名安省雜貨店的便衣調查員，他說他經常在自助結帳時發現「他們會在機器那裡掃描橙子，但會直接把牛排放到已掃過的區域。總共價值200元的食品雜貨，他們通常只會付50元」。
多伊爾說，根據他的經驗，自助結帳小偷有相當一部分是希望減少帳單的普通購物者，「所有的東西價格都在上漲，對這些購物者來說，他們會覺得物價太貴了，他們可以用偷竊省下來的錢買別的東西」。
檢查發票是一個好的解決方法嗎？
貝克表示，雜貨商正在使用各種技術來應對自助結帳帶來的損失，例如培訓員工來監視偷竊行為，採用監控攝像頭等技術，以及隨機進行發票檢查。
但是檢查發票可能會讓有些顧客非常抵觸。
貝克認為，只要雜貨商從節省的勞動力中省下的費用高於因盜竊或掃描錯誤而損失的錢，就不會減少自助結帳的服務，「自助結帳的數量只會增加，尤其是雜貨店，我們會看到自助結帳呈主導地位」。
檢查發票的舉動仍會繼續存在，儘管被顧客強烈反對，但是加拿大輪胎店、Loblaws、沃爾瑪都沒有表示他們會改變這種做法。
根據法律專家的說法，雜貨商不能強制檢查顧客的發票，除非他們目睹購物者行竊，或者他們的顧客已經註冊成為商店的會員，例如Costco，或者顧客自己同意檢查發票。
責任編輯：嚴楓
