【大紀元2023年08月23日訊】（大紀元記者馬馳澳洲阿德萊德編譯報導）阿德萊德大型倉儲式連鎖店好市多（Costco）8月初引進自助結賬系統，但顧客們並不買賬，許多人表示出強烈不滿。
據《廣告人報》報導，阿德萊德北郊的好市多連鎖店近日推出的自助結賬服務在顧客中飽受詬病。經常光顧的顧客在社交媒體上批評了這一措施。
好市多擁有近42,000名會員。許多會員表示，每年繳納65澳元的會員費用就應該只用人工結賬。一名顧客在臉書（Facebook）上寫道：「支付會員費來服務自己，這真是荒唐。」
還有人強調，購買大件商品時，自助結賬是很痛苦的。一名顧客說：「昨天嘗試過自助結賬，經歷很不愉快，尤其是為大包裝飲料結賬的時候。」
該帖吸引了近100條評論，許多人對自助結賬系統不收現金而又不方便使用而感到憤怒。一名顧客寫道：「我喜歡自助服務，但這裡的設備很不友好，因為沒有手持式條形碼掃瞄器，（即便你有10×36包裝的罐裝飲料，也必須從購物車中拿出來掃瞄）。掃瞄器無法讀取大條形碼，（此時就得需要超市工作人員的幫助），並且還不接受現金。總而言之，用戶體驗極差。」
儘管大多數顧客對此舉不是很滿意，但也有一些顧客支持自助結賬服務。一名顧客表示：「我喜歡自助服務，但這並不適合所有人。如果你不喜歡自助服務，那就去人工結賬那裡排隊吧！」
責任編輯：陳紫雨
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