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上百名富國島遭丟包旅客 已陸續返台

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【大紀元2024年02月14日訊】(大紀元記者林紫馨台灣台北報導)過年假期間,美加國際旅行社(年代旅遊)辦理赴越南富國島旅行團,因旅行社積欠越南當地地接旅行社團費款項,造成部分地接社不接待旅客糾紛,導致上百名台灣旅客過年到越南富國島旅遊遭丟包,767位旅客則分別於13、14日陸續返台。

數百名台灣旅客10日抵達富國島,預計展開5天4夜旅遊行程,未料台灣組團社美加國際旅行社(年代旅遊)與地接社越南WInnER國際旅行社之間發生付款糾紛,導致旅客在富國島被丟包。越南WInnER國際旅行社發布聲明稱,台灣組團社年代旅遊迄今無法付款,但考量旅客權益,將會繼續服務旅客至14日順利返台。

部分旅客結束行程,13日搭乘越竹航空QH9564班機返台,剩餘旅客於14日將搭乘越捷航空VJ844、VJ3390班機及越竹航空QH9564班機陸續返台。其中越竹航空的包機QH9564雖尚未收到年代旅遊支付的包機費,不過仍基於人道主義,先載運旅客回台。

越南WInnER國際旅行社總經理唐凱表示,「我們也說到做到,盡力的協助所有的客人可以順利回台。」另外,台灣駐胡志明市經濟文化辦事處的長官也到機場跟旅客了解情況。其中有旅客透露,很開心終於要回家了。

針對此消費糾紛,觀光署表示,將全力維護消費者權益,涉及消費爭議部分,觀光署已請中華民國旅行業品質保障協會成立專案小組協助旅客。至於旅行社行為是否違反《旅行業管理規則》部分,觀光署將蒐集具體事證積極查察,品保協會將於15日開始接受申訴。◇

責任編輯:唐音

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