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【大紀元3月22日報導】(據中廣新聞彭群弼報導)民航局今天晚間公布去年度民航業營運及服務品質評鑑結果；長榮航空連續第三年在國際線，保持第一。國內線部分，則由立榮航空拿下第一，長榮集團首度在國內外航線都保持領先。
每年民航局都會根據前一年國內六航空家業者的表現，進行營運及服務評鑑，經過週二一整天的開會討論，傍晚民航局公佈結果：國際線兩家業者當中，長榮連續第三年保持第一的地位，國內線則是由長榮集團旗下的立榮航空拔得頭籌，長榮集團同時在國內外航線都表現最優。
民航局表示：評估指標包括：飛航安全管理、乘客服務及其他配合度，參加評鑑的六家航空公司，都拿到90分以上的高分。
國內線部份，立榮及華信在飛航安全管理部分得分較高，有關執行「有益飛安管理事項」部分，立榮及復興表現較優；在乘客服務方面，遠東及立榮分數最好，至於其他配合度表現方面，立榮及遠東領先；至於國際航線部份，長榮在飛航安全管理及其他配合度兩部份得分較高，中華則是在乘客服務及其他配合度表現也都不錯，總評結果：國內航線由立榮航空、國際航線由長榮航空，都是些微差距領先其他航空公司，拿下第一名，民航局將擇期頒發金翔獎以資鼓勵。
與去年的評鑑相比：六家業者的分數都大幅提高，此外，長榮去年的強項：飛安管理持續領先，但是乘客服務部分，華航表現較佳。國內線的部分，去年的第一名：華信雖然保持一定水準，但是部分項目被其他業者超越，立榮則是各個項目表現穩定，因此總評拿到第一。
