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張學勞憂業者無誠信 台灣旅遊恐面目全非

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【大紀元11月6日報導】(中央社記者汪淑芬台北六日電)今天是海峽兩岸台北旅展最後一天,台灣觀光協會會長張學勞與海峽兩岸旅遊交流協會常務理事滿宏衛,都就「誠信旅遊」演講。張學勞憂心旅遊業者若無誠信,台灣好不容易將推開的全面開放中國人民來台旅遊,二、三年內恐將面目全非;滿宏衛則表示,中國將經由修法建立市場秩序。

張學勞指出,現在旅遊市場上的不誠信,主要來自價格與服務的不對稱,由於資訊不夠公開且服務不人性化,消費者不清楚所付的價格與服務是否相符,例如遊程中供應三餐,業者卻安排清晨五時、下午二時及晚上十時才用餐;遊程中安排看台北一0一大樓,實際卻是在數公里外遙望;遊程中有阿里山,卻只到阿里山鄉。

其次,組團的旅行社以低於成本價攬客,交由接待旅行社任意安排非旅客自願的購物行程,出發點就已明顯不正當。

張學勞提到,中國國家旅遊局長邵琪偉問他赴台灣旅遊的合理價,他說,如果不包括機票的團體價,每人每天一百二十美金算是頂級,每人每天一百美金可住到四星級旅館,最起碼每人每天應有八十美金水準,不過,現在市場有人削價到每人每天二十八美金。

他認為,旅遊建立誠信要有平台,資訊才能公開,彼此才能了解,他不希望中國大陸幾千萬人想來的台灣市場,因業者缺乏誠信被做到爛,他已為旅遊業憂心,好不容易推開的旅遊之門,在二到三年內就面目全非。

張學勞建議,全面開放中國旅客來台時,由台灣與中國有信譽的旅行社合作,先從講究高品質的公司獎勵旅遊做起,不要到市場攬客,讓市場制度能先建立起來,並步上軌道。

滿宏衛則提到,誠信旅遊建設已是中國及各省的重點工作,正透過修改與旅行社、導遊及公民出境旅遊相關辦法,逐步規範並建立市場秩序。

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