【大紀元6月19日報導】(中央社記者陳蓉台北十九日電)管理是什麼？對台灣大學EMBA管理會計學教授劉順仁來說，「管理要像一部好電影」，傳遞的是經理人創造企業價值的心法及招式，是企業追求競爭力的「內功」。他並將自己的看法用生動的故事陳述，推出新書「管理要像一部好電影」，讓讀者自然了解如何掌握管理訣竅。
商場如戰場，在競爭激烈企業界裡，劉順仁認為，唯有「內外兼修」才是創造長久企業價值的不二法門。
他進一步指出，企業想建立更深入、更有價值的顧客互動關係，有賴於回答「誰是顧客」、「如何評估顧客需求」、「如何滿足顧客需求」，及「如何選擇顧客等問題。」
劉順仁以達文西為例，說明達文西除了是了不起的藝術家，更是行銷高手。他曾針對當時戰爭的需求，向控制君士坦丁堡的蘇丹送出一封毛遂自薦信，文情並茂的推銷自己為戰爭需求所設計的產品。
劉順仁認為，身為一個了不起的畫家，達文西有洞悉人性的觀察力，而這就相當於經理人必須瞭解顧客潛在感受與需求的能力。
在顧客互動關係上，台灣企業冠德建設就曾經在海棠颱風肆虐時，包含董事長馬玉山與重要幹部都在辦公室裡，戰戰兢兢為顧客預作危機處理的準備，他認為，這可說是達到了以「我只在乎你」的心情來經營顧客關係。
在書裡他並架構出一個包含九大絕招的「企業成功的金字塔」。他希望能幫助國內外企業、經理人，甚至是一般人提升品質，增加競爭力。
