【大紀元5月2日訊】郵局：收五元 維修設備
〔自由時報記者劉力仁、田瑞華／台北報導〕讀者投訴表示利用郵局自動櫃員機（ＡＴＭ）進行行內轉帳，被郵局收取五元手續費，由於其他銀行行內ＡＴＭ轉帳大都免手續費，讀者批評郵局Ａ錢。台灣郵政公司儲匯處長鄒瑞雲表示，五元手續費主要用於設備維修，銀行大都將設備維修費轉嫁到其他業務項目，郵局列在此，是其經營策略。
消基會質疑：名目不符
鄒瑞雲強調：「郵局不裝設這麼多ＡＴＭ，就不用收五元手續費，但這對消費者有利嗎？」但是消基會表示，如果其他銀行並沒有收取同行存戶轉帳手續費，則郵局也不該向消費者收費。
對於郵局表示這筆手續費實為「硬體維修成本」，但消費者看到的名目卻是「手續費」，消基會董事長程仁宏也質疑，收費名目不符的情況，有借各種名目、行收費之實的嫌疑，郵局應該要檢討並配合相關金融業務規範改進。
業務受限 交部認可收費
交通部表示，郵局許多金融業務受到法令限制，譬如不能像一般銀行經營放款業務賺取利差，郵遞業務也賠錢，郵局在全台設置三千多台ＡＴＭ，普及率相當高，因此收取手續費，交通部可以接受；台灣郵政公司總經理吳民佑說，常有消費者反映這筆費用不合理，郵局檢討過後，並不打算取消；至於一年收取多少這類五元的手續費，鄒瑞雲表示「內部機密，無法透露」。
投訴讀者表示，網路拍賣一半以上買家賣家使用郵局轉帳，如果二人都是郵局帳戶，利用ＡＴＭ轉帳需要五元手續費，現在網拍交易頻繁，雖僅是五元，常常一天就扣掉上百元，長久下來，已經不是小錢。
郵局則表示，網路買賣可以利用網路郵局、語音服務、網路ＡＴＭ等，網友只要不要用到實體ＡＴＭ，就不用交五元手續費，民眾是有選擇性的；但投訴的讀者表示，網路郵局、語音服務等，要設定個人資料、使用步驟複雜，還有網路交易擔心資料被駭客截取，最安心的轉帳方式還是採用實體ＡＴＭ轉帳。
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同銀行轉帳 不收費
〔記者李靚慧／台北報導〕民眾使用郵局自動櫃員機（ＡＴＭ）行內轉帳，被收五元的「機器維護費」？銀行業者指出，這是郵局特有的收費方式，銀行針對自行帳戶間的轉帳，並不會收取手續費。
銀行業者表示，根據財金資訊公司訂定的收費標準，ＡＴＭ跨行轉帳的手續費是十七元，至於是否要收取手續費，端視「轉出帳戶」、「轉入帳戶」與「ＡＴＭ」是否為同一家銀行而定，如果「轉出帳戶」、「轉入帳戶」與「ＡＴＭ」均為同一家銀行，即不收手續費。
但只要「轉出帳戶」、「轉入帳戶」與「ＡＴＭ」三項中，有任一項或兩項，分屬由不同銀行提供，民眾就得支付十七元的轉帳費用。
存款帳戶跨行轉帳 有優惠
不過，因為有些銀行會針對該行的存款帳戶，設定一定的免手續費優惠標準，例如每月存款金額達一定金額，或是薪資轉帳帳戶，都可獲得數次免手續費的優惠，這時，即使「轉入帳戶」、「使用ＡＴＭ」與「轉出帳戶」並非同一家銀行，轉帳者也可獲得手續費優惠。
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