台灣要聞

台灣高鐵誤點退費 一年內有效

【大紀元7月7日報導】(中央社記者汪淑芬台北七日電)台灣高鐵四一一次列車今天南下途中,因道岔未完成設定,造成列車抵達台南站及高雄左營站時,誤點超過三十分鐘。台灣高鐵表示,依規定旅客可獲車票半價賠償,一年內辦理有效。

台灣高鐵四一一次列車原訂今天下午一時十三分到達台南站,因台南站前的道岔未完成進路設定,台灣高鐵原本對外的說法是列車在東正線暫停,之後單線雙向運轉要駛入西正線,後因道岔定位,列車又繼續由東正線行駛。

台灣高鐵今晚將說明稍作修正,列車下午一時零五分在高鐵里程TK295(台南縣新市鄉)處暫時停車,並依行控中心指示,以單線雙向運轉方式,先循東正線正向北上行駛至高鐵里程TK277(台南縣六甲鄉)處,再改循西正線南下。

對於列車延遲並耽誤旅客到站時間,台灣高鐵表達歉意,並已依據「旅客運送實施要點」,凡列車抵達旅客迄站時間較時刻表原訂時間延遲三十分鐘以上未滿六十分鐘者,退還實收票價百分之五十的規定,為今天搭乘四一一次列車至台南站及左營站的旅客,辦理退費。

台灣高鐵表示,如旅客因趕行程而未及退費,可於原訂乘車日起一年內,持乘車票於各車站售票窗口辦理退費。