60秒内让老板点头的重点说话术(3)

“○○先生有称赞过你喔”

另一个称赞别人的强力招数，就是使用传闻。

比方说A先生要称赞B先生的时候，不直接说“你真擅长○○”，而说“C先生说你‘很擅长○○’喔”，用第三者的说辞就是了。

当然这么做的前提是C先生真的有这么称赞过B先生，而在对B先生“报告”这件事情的同时，A先生也等于称赞了B先生。这里的重点，就是对他人的善意、关心和记忆力。

从B先生的角度来看，等于同时被两个人称赞，而且听了别人“报告”第三者的资讯，可信度更高。可以确实感受到“我真的被称赞了”。这时候B先生对A先生的感谢之意，也会比直接被称赞的情况更为强烈。

不过社会上使用这招的人其实少之又少。反而有很多人喜欢故意报告“大家对你的评价不好”。听到这种报告的人当然不舒服，还会觉得报告的人不怀好意，神经大条。不管事实如何，这种“负面报告”应该尽量避免才是。

人会报答对自己投以关注和善意的人。会听一个承认自己存在的人说话。所以这种招数并不只是单纯为了讨好对方，也是为了创造沟通契机。这样想比较正确。

既然要以称赞为前提，那么称赞用词当然越具体越好。不要用“真努力”“了不起”这种模糊名词，要用更有发展性的“真有品味”“有这方面的潜能”。

可以称赞没人注意的小地方，称赞这些地方的效果反而更大。只要小地方被称赞，人就会快速增加自信。

很多人希望自己才华洋溢，但实际上却并非如此。这种理想与现实的落差特别难以忍受。所以只要有人说自己“很有才华”，当然会高兴。

向“英文”学习赞美用词

曾经有一天，我牵着狗在街上散步。突然迎面来了一位外国女性，一看到我的爱犬就说“Absolutely Beautiful!”。直接翻译的意思就是“绝对的美！”这真是最棒的赞美。身为饲主的我当然也与有荣焉。

或许是文化差异吧，日本人无论要称赞人还是宠物，都不会这样毫不保留。顶多只会说“不错”“了不起”，也就是赞美用词的辞汇太少。

从这点来说，英语圈人士，尤其是美国人的用词遣字，就相当有服务精神。英文的称赞词汇非常丰富，而且会自然而然出现在日常对话中。

那么难道日本就不能引用这些辞，增加赞美的辞汇吗？既然日式英文已经如此泛滥，难道不能轻松融入正统日文之中吗？如果能凑齐某种程度的“赞美辞清单”，应该十分方便。我为了证实自己的假设，而在大学里推动了下面这样的实验课程。

实验对象是将来要当英文老师的学生们。我把他们分成四人一组，首先让其中一个人用一分钟说个英文小故事，其他三个人负责听。规则就只有这样，而重点不在说故事的人，在于听故事的人。

学生们都是日本人，所以通常只会安静聆听。这时候我要求学生一定要做出反应。要他们轻轻拍手，尽量说出自己想到的赞美句子，例如“Oh, it’s great!”“Cool!”“Fantastic!”“Unbelievable!”“Good job!”等等。

四个人就这样轮番演说，当所有人都说过一次之后，就把刚才用过的赞美辞全部写在黑板上。

每一个赞美辞，我都会请学生举手看看有谁用过，结果每个辞的使用者都七零八落。当然每个人都知道这些辞，但是没有使用的经验，所以要用的时候就生疏许多。

既然如此，只有训练到大家会用为止。于是我改变规则，同样让一个人说，三个人听，但是听众不管说的人说了些什么，都只能用相同的句子来赞美。如果决定要用“Cool!”，那么大家就只能从头“Cool!”到尾。

等到一轮结束之后，接着换“Fantastic!”，下一轮再换成“Unbelievable!”，就这样一直轮下去。同样说一个辞，发音和抑扬顿挫也会有所不同，所以我要求学生尽量投入感情。

这样一来，就算再怎么不愿意，也会自然说出赞美辞。反过来说，要用简单的一句话去赞美别人，确实相当有难度。

附带一提，我最常使用的赞美辞就是“Genius!”。比方说我常对学生讲：“你还挺Genius的。”我并不是称赞对方的资质很‘天才’。而是只要看到对方有下努力或苦心，或是有好的创意，我就立刻“Genius大放送”。

如果我直接说“你真是个天才”，感觉有些沉重又太过露骨。正因为日本人不以英文为母语，用起英文带点开玩笑的意思，才更方便使用。@(待续)

摘编自 《开口就能说重点：60秒内让老板点头、客户买单、同侪叫好的说话术》 脸谱出版社 提供

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