Budget租车公司前雇员曝光欺诈内幕

【大纪元2012年11月21日讯】 (大纪元记者何坚温哥华编译报导） 根据CBC热门节目《曝光（Go Public）》，一名廉价租车公司（Budget Rent a Car）前员工爆料说，温哥华地区运营的Budget，有系统地故意欺骗客户，欺诈客户的金钱；不仅通过小事夸大、把小毛病谎称大问题来骗取高昂收费，甚至很多时候对压根没进行过的维修项目进行收费。

　　

在温哥华国际机场的Budget Rent a Car工作过一年的前服务员说，他们整个系统就是那样，把小毛病夸大了好扣除高昂费用。尤其是挡风玻璃，他们通过这一项就可以赚很多钱，以至于所有的汽车检查员首先都会去看车子前面的挡风玻璃。

　　

爆料者说，所有的车辆检查员被要求哪怕是客户已经还车离去后，还要仔细检查车辆，连一个微不足道的小划痕都不许放过，发现任何毛病后都要报告经理。

　　

这名前职员印象最深的一次，是一对老夫妇来还车，一个检查员发现车胎有一点刮痕。从公司标准来看，本来是不应该为此收取客户维修费用，但经理看到后，直接扣掉了老夫妇的钱。

　　

另外一名曾经在Abbotsford 机场的Budget Rent a Car工作过的前雇员表示，廉价租车公司的车辆如果有任何划痕，他们都会通过信用卡立即扣除客户维修费用，但却从不会把车拿去维修。以至于，同一辆车上同样的挡风玻璃划痕，被廉价租车公司公司用来向多名客户反复扣取费用，直到最后挡风玻璃不得不被换掉。她说自己在廉价租车公司3个月中，只见过一辆被追尾的车被送去维修过。

　　

她还表示自己受训推销廉价租车公司的保险，哪怕是明知道客户汽车已经有现成的其他保险。她说自己每次发现汽车划痕时，都会找经理来解决，因为她不愿意成为客户发现受骗事实后、尖叫埋怨的对象。

　　

两名前雇员都表示，目睹无数次客户为并非自己造成的汽车损害买单，甚至为雇员造成的破坏付账。

　　

一名曾经在维修部门任职经理的前雇员承认，的确有大量投诉，他估计每天有25名客户因为维修被滥收费。

　　

另外，据前雇员爆料，廉价租车公司收取客户费用后，会将这笔费用以支票的形式转给Inland Transportation，这样一来，从账面上看租车公司没有通过维修来盈利。但是，这两家公司的老板都是Syd Belzberg。这名前维修经理说，挡风玻璃的批发价格不到100元，但卖给客户时，会加上超过800元的安装费，最后收费是每个挡风玻璃要1000元。他还说一些小的划痕其实在修车厂只是简单修复，但是廉价租车公司还是会扣除客户换取新挡风玻璃的费用，而且会反复向不同的客户扣除这笔费用，直到挡风玻璃彻底坏掉。

　　

廉价租车公司老板Belzberg没有回应媒体，但公司卑诗省总经理Greg Harrison表示会调查前雇员曝光的问题。Harrison还说廉价租车公司美国总部目前正在调查Belzberg的经营情况。

　　

美国部分州已经立法禁止租车公司向客户收取超过维修成本的费用。

　　

而卑诗省没有任何保护消费者权益的法案。在加拿大，租车工业基本上没有监管。◇

责任编辑：魏思明