全美10大遭投诉最多车型

【大纪元2013年05月26日讯】（大纪元记者杨辰编译报导）2012年，美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）共接到了约3万个关于汽车的投诉，投诉内容包括刹车、动力系统问题等。《市场观察》根据投诉记录整理出了10个在安全方面遭投诉最多的汽车品牌。

以下是遭到最多安全投诉的汽车：

10、现代汽车

每售出1万辆获得的投诉：27.96

2012年获得投诉：1,025

遭投诉最多的车型：Sonata

2012年销售额：703,007

现代汽车在2005年至2012年共售出370万辆，每年销售都在攀昇。但是许多消费者都对现代汽车深为不满。光是2012年就有超过1000个投诉，这些投诉主要与动力系统、内置电器、硬件、气囊与安全带有关。

9、福特汽车

每售出1万辆获得的投诉：33.95

2012年获得投诉：4,958

遭投诉最多的车型：Escape

2012年销售额：2,168,392

福特汽车是美国2010年、2011年及2012年最畅销的汽车制造商。但是也在全美投诉中名列前茅，去年大约有5000个相关投诉，60%的投诉都与汽车动力系统有关。但是另一方面福特汽车的消费者非常忠实，他们大多会选择卖旧福特换新福特车。福特车消费者平均使用车辆为6.4年，超过其他品牌。

8、大众汽车

每售出1万辆获得的投诉：34.52

2012年获得投诉：667

遭投诉最多的车型：Jetta

2012年销售额：438,134

大众汽车在2012年收到的投诉共667宗，其中368宗与动力系统有关，65宗与内部电器有关，63宗与玻璃有关。

7、宝马汽车

每售出1万辆获得的投诉：36.78

2012年获得投诉：676

遭投诉最多的车型：3系

2012年销售额：281,460

宝马汽车在2012年收到的投诉共676宗，其中175宗与气囊有关，150宗与动力系统有关。3系宝马是被投诉最多，大多数都与动力系统有关。

6、日产汽车

每售出1万辆获得的投诉：38.89

2012年获得投诉：2,485

遭投诉最多的车型：Altima

2012年销售额：1,021,779

从2005年至2012年，日产汽车每售出1万辆获得的投诉为38.89宗，是所有品牌中第二高。此外，该品牌客户忠实度也不高。日产汽车消费者平均使用车辆为5.4年，低于其他品牌。

5、道奇汽车

每售出1万辆获得的投诉：39.21

2012年获得投诉：2,304

遭投诉最多的车型：Grand Caravan

2012年销售额：524,989

2012年道奇汽车获得了2300宗投诉，其中大多数投诉都与动力系统有关。

4、科莱斯勒汽车

每售出1万辆获得的投诉：40.78

2012年获得投诉：1,166

遭投诉最多的车型：Town & Country

2012年销售额：307,967

从2005年至2012年，科莱斯勒汽车共售出了286万辆汽车。2012年获得的1166宗投诉中，有463宗与动力系统有关，157宗与燃油／排气有关。

3、Smart汽车

每售出1万辆获得的投诉：56.59

2012年获得投诉：25

遭投诉最多的车型：N/A

2012年销售额：10,009

从2005年至2012年，科莱斯勒汽车共售出了286万辆汽车。在2012年获得的1166宗投诉中，有463宗与动力系统有关，157宗与燃油／排气有关。

2、吉普汽车

每售出1万辆获得的投诉：69.48

2012年获得投诉：2,036

遭投诉最多的车型：Wrangler

2012年销售额：474,131

2012年，吉普车收到了超过2000多宗投诉。但是与其他汽车品牌不同的是，吉普车收到的投诉不仅仅限于汽车的某一个组成部分。动力系统、内置电器、底盘、车轴、燃气、转向部件都收到许多汽车投诉。此外，吉普车的客户忠诚度并不高。

1、迷你汽车

每售出1万辆获得的投诉：123.60

2012年获得投诉：427

遭投诉最多的车型：Cooper

2012年销售额：66,123

迷你汽车在过去8年共售出35万辆汽车，其中最常见的问题是动力系统。132宗投诉与转向系统相关，81宗与气囊、安全带有关。