消保官：卖场应回应抵制活动

【大纪元10月13日报导】（中央社记者苏龙麒新北市13日电）新北市消保官今天指出，对于屡次因食安出包厂商，为避免消费者再度受害之虞，卖场应正面回应消费者的抵制活动。

消保官呼吁卖场可采取的措施，包括不对相关商品进行促销、从宽受理消费者购买该厂商商品后的退货申请，甚至可考量下架相关商品、不予贩售等，以共同维护民众的消费权益。

新北市政府法制局表示，国庆连假期间已指派消保官前往三重、新店、中和、板桥、树林及三峡地区等14家卖场查核问题油品下架情形。

经查各经销业者都已将公告的违规商品，例如维力清香油等予以下架，并对外受理消费者退费，而大润发中和店及家乐福中和店、树林店的销售架上，并已先行将正义公司生产的“宝素斋”油品予以下架，以避免销售后衍生后续的相关退货争议。

消保官表示，卖场虽可自行选择销售任何形式上合法的商品，但对于屡次因食安出包的厂商，为避免消费者身体健康有再度受害之虞，并避免日后陷入退货纷扰，卖场应正面回应消费者的抵制活动。

法制局指出，依照卫生福利部12日公告因使用正义饲料猪油的应下架产品清单，共计有222项问题商品，业者必须在今天全部下架，法制局也将持续指派消保官前往相关销售据点进行稽查，如果有发现仍有未下架商品，将移由卫生单位依照食品安全卫生管理法第44条规定，裁罚新台币6万元以上、5000万元以下罚锾。

此外，消费者不论持有相关实体商品或购买凭证，都可向原生产或销售业者办理退货，如果在办理退货过程中发生争议，可直接向新北市政府提起消费申诉，新北市政府消费者服务中心及消保官，将协助消费者透过协商机制处理退费事宜，以保障消费者权益。