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航班超员预订 安省夫妇被延12小时

加航也存在机票超买现象。 (大纪元资料室)
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【大纪元2017年04月11日讯】(大纪元记者季薇多伦多编译报导)今年3月的一天,住在安省小镇Port Perry的凯利(Kathryn Kelly)和克罗内(Neil Crone)凌晨4四点就赶往机场,准备前往美国佛罗里达州度假

两人的计划是在飞机于8点起飞前3小时抵达机场,以免误机。但航班超额预订,让他俩在机场滞留了12小时。

克罗内对CBC表示:“我可以原谅一家航空公司弄丢了我的行李,或因为安全原因把航班延期甚至取消。但让一个支付了机票钱的乘客因超额预订被拒登机?不合情理。”

早早预订也没用

克罗内与自己的伴侣凯利,提前两个多月就预订了加航的这班飞机。计划3月份从多伦多飞往迈阿密度假

等到登机被拒的时候,他们惊呆了。加航安排他们尽早搭乘下一班的飞机。但那要等12个小时。一整天的时间,他们被困在机场。

等的时间越久,感觉就越糟糕。克罗内说:“飞行不再是一种乐趣,犹如往伤口上加盐,就度假来说这不是个什么好开端。”

加航为他们提供了30元/人的餐券,最终赔偿了他们800元/人。

不能按时登机,他们损失了500美元。其中300元是迈阿密机场酒店一晚的住宿费,因为半夜过后抵达机场的他们,不可能开车4个小时前往度假目的地Florida Keys,只得在迈阿密机场酒店暂住一宿。另外200元是不能退返的Florida Keys酒店一晚的住宿费。

吃一堑长一智?

《金融邮报》生意与旅游专栏作家康奈尔(Camilla Cornell)是航班超额预订的受害者之一。她有一次被美国联合航空公司拒绝登机的经历,另一次是加航。

康奈尔表示,航空公司通常会瞄准廉价机票乘客。 克罗尔和凯利预订的是多伦多至迈阿密航班的经济舱机票,并且使用了“航空里程”奖励积分。

避免因航班超额预订被拒登机,办法之一就是提前花钱选定座位。如果不想花这笔钱,那就在24小时内上网预先办理好登机事宜,选好座位。

克罗尔两者都没做。

责任编辑:文风

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