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西捷专门行李规定惹麻烦 被投诉歧视

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【大纪元2018年07月05日讯】(大纪元记者李平多伦多编译报导)最近,加拿大西捷航空(WestJet)因一项专门的登机行李规定被客户投诉涉嫌歧视。西捷透露,收到投诉后立即展开调查,并对规定进行审查。

据CBC报导,加拿大居民渥克(Jared Walker)前不久姨母在牙买加去世,便为62岁母亲买了回国机票参加葬礼。买完机票后,他发现西捷公司行李规定是,飞往牙买加、特立尼达和多巴哥的旅客,登机随身携带行李不得超过2件,超出行李如果只是装着高尔夫球棍的球包,才能携带登机。

渥克觉得规定不合理,便打西捷客服询问,被告知没有例外。客服解释说,允许带高尔夫球包,是因为球包体积小、重量轻。客服还说,超出行李他们可托运。随后他在推特社交媒体上抱怨这项规定涉嫌歧视。

西捷在给加通社会声明中解释是,公司有这项专门规定,是因为飞往这3个国家的乘客经常携带超重超大行李登机,并非歧视哪个国家乘客。声明还说,飞往这几个地方的乘客,想携带2件以上行李,可通过西捷Cargo托运行李。

好在是,双方经过交涉后,西捷道了歉,并承诺会妥善解决此事。

责任编辑:文芳

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