飞行中心被指盘剥顾客最高数千

【大纪元2018年08月22日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）澳洲旅行代理公司飞行中心（Flight Centre）的员工指控该公司通过给机票加价来盘剥顾客；通过复杂的薪酬计算方式迫使员工拉高机票价格以获得体面的薪酬。有员工抱怨说，不这样涨价就无法得到体面的收入。

澳洲广播公司的调查节目曾和数十名飞行中心的前员工和在职员工进行了谈话。这些员工称，飞行中心鼓励他们的员工在订机票的时候把价格拉高数百元，甚至数千元，而且这种现象很普遍。

曾于2016年在新州中央海岸飞行中心工作过的利特尔（Olivia Little）对澳洲广播公司说：“在培训的时候，他们就告诉你，你可以推高机票价格。这并不是秘密。”

飞行中心在澳洲拥有1万多名员工。该公司否认这一现象在这些员工中普遍存在。不过，这种推高价格的行为并不违法。

受访员工举例说，他们为客户订机票的时候，可以手动加价，增加的幅度从30元到数千元不等，然后再将机票价格告诉顾客。

利特尔在为飞行中心工作的13个月中就是这样推高机票价格的，她看到其他同事也是这样做过无数次。

她说：“就说机票价格是1500元吧，他们会往上加价，（然后告诉顾客）说，机票是1800元。如果是商务舱机票，他们可能会往上加一、两千元。”

员工曝光的不仅仅只有推高机票价格的现象，还有该公司的企业文化是建立在一个“努力工作，拚命玩乐”的酒文化基础之上，用低薪和大量无薪超时工作来压榨员工。

该公司驱使员工给机票加价的动力似乎是低薪水和复杂薪酬计算方法的共同作用。该公司旅行顾问的底薪为一年33,500澳元，比澳洲最低薪水低4000元。他们薪水的剩余部分是都是预订机票、酒店、旅行保险的销售提成。

员工表示，这样的薪酬计算方法使得他们在不给客户加价的情况下，无法得到体面的收入。

一名在职员工对澳洲广播公司说：“每到月底的时候，如果你无法完成销售目标，就得想办法了。你不得不去做那些不得不做的事情来达成目标。”

如果员工的薪水没有达到澳洲法定最低标准，那么公司会把少的部分补齐。澳洲广播公司表示，据他们了解，这些补齐的部分会在今后的薪水中再给扣掉。

但飞行中心表示，他们两年前就不这么干了。

该公司的员工上班时间是上午9点至下午5点30分。但多名前员工对澳洲广播公司说，他们被要求出席每天的无薪例会，时间是开店前一个小时，上班的时候很难抽出时间来休息，并且经常长时间加班还没加班费。

飞行中心的企业文化和给员工计算薪酬的方式已经招致公平工作调查专员署（FWO）的注意。

该公司发言人证实，他们正在接受公平工作调查专员署的调查。

责任编辑：瑞木悦