site logo: www.epochtimes.com

人为错误致客户护照信息泄露 澳飞行中心出钱帮人换护照

【字号】    
   标签: tags: , , ,

【大纪元2017年07月14日讯】(大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导)澳洲最大的旅行社之一“飞行中心”(Flight Centre)错误地向一家第三方公司公开了客户的护照信息。该公司已经给受影响的客户发信说明了这一情况,并表示会支付客户换护照的费用。

据悉尼晨锋报报导,飞行中心在信中说,一些澳洲客户的“护照详细信息”不慎被泄露给一个帮助我们开发商业产品的集团。但信中并没有说明是什么样的“护照详细信息”。

飞行中心发言人表示,泄露事件是人为错误引起的,不牵涉任何系统或安全漏洞。

信中说:“这起事故不牵涉未经授权的系统访问,我们相对快速地发现了这个问题,使得我们尽可能地删除了大部分相关信息。”

飞行中心的发言人没有透露受影响的客户数量,但他称这些客户在“休闲旅游客户中只占很小的比例”,所有受影响的客户都得到了通知。

飞行中心客户柯先生(Tin Ko)周二收到了这封邮件。去年他在飞行中心定了两次票,一次是预订邮轮服务,一次是预订去东南亚的航班。他为自己的护照信息遭到泄露而倍感担忧,“护照内包括我的护照号码、出生日期、姓名和照片,人们可以用这些信息去申请抵押贷款信用卡,我主要担心的是我的信用评级。”他说,“我原本以为使用飞行中心会更有安全保障,因为它是大公司。”

柯先生已经联系了澳洲外交部(DFAT)。外交部表示,他们已经意识到这个问题,正在进行调查。

外交部护照信息服务处表示,受影响的人不需要对护照进行报失,但建议他们联系国家身份认证和网络支持服务机构IDCare。如果觉得有必要,他们可以随时申请新的护照。

飞行中心没有发现任何信息被盗用的行为,但在信中建议受影响的客户预订一份免费的信用报告。该公司将免费提供为期12个月的身份保护和信用监控服务。

该公司还表示,为了以防万一,如果客户希望更换护照,截至12月31日前,该公司将负责支付任何相关费用。

责任编辑:尧宁

评论