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人為錯誤致客戶護照信息泄露 澳飛行中心出錢幫人換護照

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【大紀元2017年07月14日訊】(大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導)澳洲最大的旅行社之一「飛行中心」(Flight Centre)錯誤地向一家第三方公司公開了客戶的護照信息。該公司已經給受影響的客戶發信說明了這一情況,並表示會支付客戶換護照的費用。

據悉尼晨鋒報報導,飛行中心在信中說,一些澳洲客戶的「護照詳細信息」不慎被泄露給一個幫助我們開發商業產品的集團。但信中並沒有說明是什麼樣的「護照詳細信息」。

飛行中心發言人表示,泄露事件是人為錯誤引起的,不牽涉任何系統或安全漏洞。

信中說:「這起事故不牽涉未經授權的系統訪問,我們相對快速地發現了這個問題,使得我們儘可能地刪除了大部分相關信息。」

飛行中心的發言人沒有透露受影響的客戶數量,但他稱這些客戶在「休閒旅遊客戶中只占很小的比例」,所有受影響的客戶都得到了通知。

飛行中心客戶柯先生(Tin Ko)週二收到了這封郵件。去年他在飛行中心定了兩次票,一次是預訂郵輪服務,一次是預訂去東南亞的航班。他為自己的護照信息遭到泄露而倍感擔憂,「護照內包括我的護照號碼、出生日期、姓名和照片,人們可以用這些信息去申請抵押貸款信用卡,我主要擔心的是我的信用評級。」他說,「我原本以為使用飛行中心會更有安全保障,因為它是大公司。」

柯先生已經聯繫了澳洲外交部(DFAT)。外交部表示,他們已經意識到這個問題,正在進行調查。

外交部護照信息服務處表示,受影響的人不需要對護照進行報失,但建議他們聯繫國家身分認證和網絡支持服務機構IDCare。如果覺得有必要,他們可以隨時申請新的護照。

飛行中心沒有發現任何信息被盜用的行為,但在信中建議受影響的客戶預訂一份免費的信用報告。該公司將免費提供為期12個月的身分保護和信用監控服務。

該公司還表示,為了以防萬一,如果客戶希望更換護照,截至12月31日前,該公司將負責支付任何相關費用。

責任編輯:堯寧

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