【大纪元2020年11月24日讯】（大纪元记者郑宜芬台湾台北报导）以往经济低迷时，女性会购买口红取代昂贵奢侈品，也就是“口红指数（lipstick index）”的说法，但自从疫情改变生活，当女性消费者在家时间变长，反而减少购买口红，而是开始花更多心思在护肤上，现任雅诗兰黛执行长Fabrizio Freda 在8月财报会议中表示：“乳液指数取代了口红指数。”
疫情冲击美妆零售保养护肤却在宅家期间大获关注？由于民众待在家时间变多、出门又必须戴口罩，重创化妆品的需求。《OpView社群口碑资料库》观测今年年初到10月中针对保养护肤的网路声量，统整台湾消费者对护肤品的需求想法，以及2020年度保养热门趋势。
根据经济部统计药品、医疗用品及化妆品零售营业额年增率，在疫情最严重的2月底到6月间连续负成长；然而从各种新闻、社群、讨论区等网站中，可发现保养护肤声量在疫情期间逆势增长了76%，并在6月中来到高峰，与民众宅家期间吻合。
疫情解封后，下半年零售营业额年增率恢复正成长，显示后疫情期间经济逐渐复苏；讨论热度也随着6月台湾防疫逐步解禁开始下降，消费者恢复外出及打扮习惯，因此对保养的关注稍降。9月则因为进入换季期，天气变化使皮肤状况不稳定，网路声量又稍微回升。
进一步看今年保养相关热词的变化，探索消费者在疫情前中后期关注的商品功效和需求变化。首先，在2月底疫情受重视前，护肤相关热词大多与需求功效、皮肤问题有关，显示冬天干燥易脱皮、过敏或长粉刺，因此重视产品的保湿修护、稳定肌肤、自然成分、抗老紧致等功效特色，出现产品也多为比较滋润的乳液、乳霜、精华液、眼霜等。
接着在3到6月民众减少外出、口罩不离身的疫情期间，护肤相关热词显示常见有痘疤、入夏天气转变，戴口罩可能有脱妆、口罩痘问题，于是重视产品清爽不黏腻、温和清洁、美白淡斑及防晒SPF系数等效果，民众关注的产品包括防晒、面膜、精华、洗面乳等。
最后，后疫情期间自7月算起，护肤相关热词又随气温攀升有所改变，常见肌肤困扰包括出油、毛孔粗大、长痘痘、细纹及暗沉。因此产品不只要能保水、提亮，还要能调理出油、抗痘或使皮肤平滑净透，出现较多清爽型保养品或能帮助清洁、代谢的产品如凝胶、泥膜、安瓶、酸类。
虽然保养护肤会受季节气候变化影响，不过可发现今年从疫情前，民众就对植物精萃、简单、天然成分有所关注；疫情中则因长时间戴口罩闷住脸，使皮肤状况不稳，有更多医美品牌及产品上榜，还有一派主张吃益生菌帮助由内而外改善肤况；近期则可发现有皮肤科专家、草本、医美节等词汇经常被提及。
整体趋势来看，2020年目前消费者的保养护肤需求，对有强调草本、植物萃取、天然成分或医美品牌的产品感兴趣，尤其是在肤况不佳时更加明显！
