忧疫情拒搭世界梦号 港46人要求旅行社退款遭拒

【大纪元2020年02月11日讯】（大纪元记者张家熙香港报导）邮轮“世界梦号”曾接载8名中共病毒（俗称武汉肺炎）确诊患者，46人早前经永安旅游报团，但因担心疫情，拒绝登船又要求旅行社退款，但遭拒绝，涉及金额约14万元，部分人10日在民主党区议员陪同下召开记者会。

代表32位旅客的李小姐说，他们去年12月，报名参加本月2日至5日前往台湾基隆的邮轮团，因应疫情持续，上月28日首次联络永安，对方回复指邮轮情况安全，不能取消行程。她两天后获通知可以在今年内更改行程，但只限于同一公司的邮轮团。她又联络船公司星梦邮轮，但对方称旅程由永安包团，要求她联络永安。李小姐批评，旅行社坚称邮轮安全非常自私，船公司与旅行社互相推卸责任，对两者都失去信心。

代表14位旅客的曾小姐则说，去年10月底购买2日至5日到台湾基隆的邮轮团。由于疫情越来越严重，加上有70多岁长者同行，所以在1月底已要求永安退款，2月初又两次到永安旺角总行要求退款，或安排改其它行程，唯一直被拒。她曾联络旅游业议会，但对方指无法干涉旅行社决定。

协助他们的黄大仙区议员莫嘉娴说，邮轮公司已发出通告，旅客如因担心疫情而取消行程可获全数退款，相信星梦邮轮愿意退款，但永安“爱理不理”，只准行程改期，而且条款苛刻，要求原批旅客上船，房号及人数都不能更改。

永安则称，1月30日接获星梦邮轮通知，因当前疫情，顾客可选择如期出发，或保留已支付的费用，转购星梦邮轮旗下2020年12月31日前出发的其它航次。根据星梦邮轮的指引，只有持湖北省签发的护照之旅客及其家属、已确诊感染中共病毒的患者及其家属、因疑似感染而被隔离的旅客及其家属、在码头被诊断出现发烧及其它感染征状的旅客及其家属才可全额退款。◇

责任编辑：陈玟绮