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航空公司取消航班 运输部长:不强制公司退款

加拿大运输部长马克·加诺(Marc Garneau)表示,至少到目前为止不会强制航空公司提供退款而不是优惠券和积分。(加通社)
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【大纪元2020年06月18日讯】(大纪元记者王兰多伦多报导)加拿大运输部长马克·加诺(Marc Garneau)表示,他一直在关注加拿大人的航班因疫情被取消但拿不回付款,但他坚持他的决定,至少到目前为止不会强制航空公司提供退款。

在周二(6月16日)举行的下议院委员会会议中,反对派议员质问加诺为什么没有下令航空公司为取消的航班提供退款,而是为以后购买机票提供优惠券或积分。但加诺说,病毒大流行对航空公司造成了财务损失,他正努力避免航空公司倒闭。

加诺说:“我们正在关注这种情况,鼓励航空公司在条件允许的情况下为乘客提供最好的赔偿。目前,其中一些航空公司无法做到这一点。”

他说,加拿大人应该仔细阅读机票的条款,但航班被取消,条款通常不像想像的那样“明确”。

加诺表示航空公司要确保所有乘客都感到高兴。但是公司财务受到重创,其中有些公司根本无法运作,有些公司业务甚至不到疫情前的10%,而且还有一些固定的花费必须支付。

他还表示,无法给出加拿大航空公司目前持有的预付机票确切金额,因为 这属于商业机密,但他承认这是“一笔巨款”。

他说:“航空公司承诺向旅客提供的优惠券涉及数十亿元。”

加拿大航空公司面对各种压力要求退回乘客被取消的航班票款,政府也被施加压力,要求他们介入。

其中包括拟议的取消航班的旅客集体诉讼,以及总部位于蒙特利尔的消费者权益组织Option Consommateurs提交给下议院的请愿书。乘客权益倡导者还认为,现行判例法意味着加拿大人已经有权获得退款。

责任编辑:严枫

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